تنمية مهارات مدراء المكاتب للادارة العليا

كود البرنامج : EU-12783

مقدمة :

هذا البرنامج التدريبي موجهة لمدراء مكاتب الإدارة العليا و من ترى الإدارة أهمية حضوره ويهدف هذا البرانامج التدريبي لتنمية مهارات مدراء المكاتب و إمدادهم بالمعونة الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية العالية و تزويدهم بالخبرات و المهارات التي تتطلبها مسئوليات و واجبات الوظيفة . ونقدم في هذا البرنامج التدريبي للمشاركين الوحدات المعرفية والمهاريه التي تعرفهم بإختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب . و المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها و فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين . و إدارة الوقت و الإستخدام الأمثل له . و فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير ) . و الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) . و المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .

موجه الى :

  • المشرف التربوي و المشرفة التربوية

  • مشرف ومشرفة التدريب التربوي

  • مدير الموارد البشريه

  • رئيس قسم شؤون الموظفين

  • مراقب دوام

  • رئيس قسم التدريب وتنمية الموارد

  • مدير العلاقات العامة

  • أخصائي الموارد البشرية

أهداف البرنامج :

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي

  • إختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب .

  • المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها .

  • فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين .

  • إدارة الوقت و الإستخدام الأمثل له .

  • فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير ) .

  • الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) .

  • المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .

  • الأجهزة الحديثة و الإدارة المكتبية الحديثة .

  • أسس تبسيط إجراءات العمل .

المحاور الرئيسية :

الوحدة الأولى :

مفهوم السكرتارية :

  • الفرق بين السكرتارية وتنسيق العمل .

  • التطور التاريخي لإدارة السكرتارية .

  • المفاهيم العامة للعاملين في مجال السكرتارية و المحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة

  • أهمية الإدارة الفعالة لأعمال السكرتاريا في نجاح العمل الإداري .

  • أنواع السكرتاريا .

  • المكتب الحديث .

  • و ظائف المكتب الحديث .

  • أهداف المكتب الحديث .

  • أهمية إدارة المكاتب الحديثة .

  • تنظيم أعمال السكرتارية والمحفوظات بالمكاتب الحيثة .

الوحدة الثانية :

برتكول العمل بالسكرتاية :

  • مفهوم البرتوكول .

  • عناصر فعالية تصرفات السكرتير .

  • مهارات السكرتير في إدارة برتكولات التعامل

  • إدارة الإنطباع الأول لدى المستفيد من خدمات السكرتاريا

  • مهارات الاتيكيت في اللبس وأثرها في نجاح عمل السكرتير الفعال .

  • مهارات استخدام لغة الجسد الفعالة للسكرتارير الفعال .

  • مهارات النظرة الشمولية .

  • المهارات اللغوية

  • قواعد الإتيكيت ( آداب المعاملة و اللياقة )

  • مفهوم الإتيكيت .

  • أهمية معرفة معايير الإتيكيت العالمي والمحلي لنجاح السكرتير في مهامه .

  • المعايير العالمية للإتيكيت المتفق عليه في مجال السكرتاريا .

  • تطبيقات عملية على قواعد الإتيكيت في مجال السكرتاريا .

  • تنمية مهارات الإتصال من منظور العلاقات التبادلية

  • مفهوم الأنماط السلوكية البشرية .

  • العوامل المؤثرة في تشكيل الأنماط السلوكية البشرية .

  • مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة .

الوحدة الثالثة :

الإدارة العليا :

  • أهم المسؤوليات

  • وضع السياسة العامة للهيئة.

  • اختيار المدراء التنفيذيين.

  • التعامل مع التمويل والبيئة الخارجية.

  • حل المشاكل الكبرى.

  • التمثيل الخارجي للهيئة.

الوحدة الرابعة :

تطبيقات الحكومة والتعاملات الإلكترونية

  • تطبيق الأدوات والتكنولوجيات الحديثة التي يمكن أن تعزز الإنتاجية والكفاءة لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

  • تطوير استراتيجيات إدارة التغيير في عصر تطبيق مفاهيم الحكومة والتعاملات الإلكترونية

  • المفاهيم الأساسية للتخطيط الإستراتيجي لمشاريع الحكومة الإلكترونية: الصعوبات، المتابعة والتنفيذ

  • إعادة هندسة الإجراءات والعمليات الادراية لضمان نجاح مشاريع الحكومة الإلكترونية

  • تطوير ودعم المهارات الإبداعية الإلكترونية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

  • رفع المستوى الإداري لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية باستخدام التكنولوجيا الحديثة

  • بناء الفكر القيادي الإلكتروني لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية داخل المؤسسات

  • إستراتيجيات مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية لإنجاح وقيادة مشاريع الحكومة والتعاملات الإلكترونية

  • الدروس المستفادة من تطبيقات إدارة المعرفة والحكومة والتعاملات الإلكترونية

  • العلاقة بين إدارة المعرفة وتقنية المعلومات لدى مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

الوحدة الخامسة :

المفاهيم والاستراتيجيات الحديثة لادارة مكاتب الغد.

  • تنمية المهارات التخطيطية والإدارية.

  • المهارات السلوكية للعاملين في إدارة المكاتب والسكرتاريا .

  • حل المشكلات المكتبية بطرق ابتكاريه.

  • مهارات التعامل مع الرؤساء والزملاء والزوار والعملاء والمراجعين.

  • مهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين.

  • مهارات استخدام الهاتف.

  • مهارات إعداد المذكرات والتقارير الفنية والإدارية .

  • مهارات استخدام التقنيات التكنولوجية في إدارة المكاتب الحديثة والسكرتاريا الإلكترونية.

  • مهارات تنظيم الوقت ومهارات التعامل مع ضغوط العمل.


مواعيد واماكن الإنعقاد
تاريخ الإنعقاد مكان الإنعقاد مدة البرنامج التكلفة
2026-01-15 باريس 200$
2026-01-15 لندن 200$
2026-01-15 روما 200$
2026-01-15 دبي 200$
2026-01-15 جدة 200$
2026-01-15 نيويورك 200$
2026-01-15 فلوريدا 200$
2026-01-15 القاهرة 200$
2026-01-15 اسطنبول 200$
2026-01-15 أبو ظبي 200$
2026-01-15 بيروت 200$
2026-01-15 عمان 200$
2026-01-15 كازابلانكا 200$
2026-01-15 ألمانيا 200$
2026-01-15 كوالالمبور 200$
2026-01-15 مدريد 200$
2026-01-15 شرم الشيخ 200$
2026-01-15 جنيف 200$
2026-01-15 بوسطن 200$
2026-01-15 امستردام 200$
2026-01-15 سنغافورا 200$
2026-01-15 المنامة 200$
2026-01-15 برشلونة 200$
2026-01-15 واشنطن 200$
2026-01-15 الدوحة 200$
2026-01-15 الدمام 200$
2026-01-15 الرياض 200$
2026-01-15 الكويت 200$
2026-01-15 مسقط 200$
2026-01-15 بانكوك 200$
2026-01-22 باريس 200$
2026-01-22 لندن 200$
2026-01-22 روما 200$
2026-01-22 دبي 200$
2026-01-22 جدة 200$
2026-01-22 نيويورك 200$
2026-01-22 فلوريدا 200$
2026-01-22 القاهرة 200$
2026-01-22 اسطنبول 200$
2026-01-22 أبو ظبي 200$
2026-01-22 بيروت 200$
2026-01-22 عمان 200$
2026-01-22 كازابلانكا 200$
2026-01-22 ألمانيا 200$
2026-01-22 كوالالمبور 200$
2026-01-22 مدريد 200$
2026-01-22 شرم الشيخ 200$
2026-01-22 جنيف 200$
2026-01-22 بوسطن 200$
2026-01-22 امستردام 200$
2026-01-22 سنغافورا 200$
2026-01-22 المنامة 200$
2026-01-22 برشلونة 200$
2026-01-22 واشنطن 200$
2026-01-22 الدوحة 200$
2026-01-22 الدمام 200$
2026-01-22 الرياض 200$
2026-01-22 الكويت 200$
2026-01-22 مسقط 200$
2026-01-22 بانكوك 200$
2026-03-05 باريس 200$
2026-03-05 لندن 200$
2026-03-05 روما 200$
2026-03-05 دبي 200$
2026-03-05 جدة 200$
2026-03-05 نيويورك 200$
2026-03-05 فلوريدا 200$
2026-03-05 القاهرة 200$
2026-03-05 اسطنبول 200$
2026-03-05 أبو ظبي 200$
2026-03-05 بيروت 200$
2026-03-05 عمان 200$
2026-03-05 كازابلانكا 200$
2026-03-05 ألمانيا 200$
2026-03-05 كوالالمبور 200$
2026-03-05 مدريد 200$
2026-03-05 شرم الشيخ 200$
2026-03-05 جنيف 200$
2026-03-05 بوسطن 200$
2026-03-05 امستردام 200$
2026-03-05 سنغافورا 200$
2026-03-05 المنامة 200$
2026-03-05 برشلونة 200$
2026-03-05 واشنطن 200$
2026-03-05 الدوحة 200$
2026-03-05 الدمام 200$
2026-03-05 الرياض 200$
2026-03-05 الكويت 200$
2026-03-05 مسقط 200$
2026-03-05 بانكوك 200$
2026-03-19 باريس 200$
2026-03-19 لندن 200$
2026-03-19 روما 200$
2026-03-19 دبي 200$
2026-03-19 جدة 200$
2026-03-19 نيويورك 200$
2026-03-19 فلوريدا 200$
2026-03-19 القاهرة 200$
2026-03-19 اسطنبول 200$
2026-03-19 أبو ظبي 200$
2026-03-19 بيروت 200$
2026-03-19 عمان 200$
2026-03-19 كازابلانكا 200$
2026-03-19 ألمانيا 200$
2026-03-19 كوالالمبور 200$
2026-03-19 مدريد 200$
2026-03-19 شرم الشيخ 200$
2026-03-19 جنيف 200$
2026-03-19 بوسطن 200$
2026-03-19 امستردام 200$
2026-03-19 سنغافورا 200$
2026-03-19 المنامة 200$
2026-03-19 برشلونة 200$
2026-03-19 واشنطن 200$
2026-03-19 الدوحة 200$
2026-03-19 الدمام 200$
2026-03-19 الرياض 200$
2026-03-19 الكويت 200$
2026-03-19 مسقط 200$
2026-03-19 بانكوك 200$
2026-05-07 باريس 200$
2026-05-07 لندن 200$
2026-05-07 روما 200$
2026-05-07 دبي 200$
2026-05-07 جدة 200$
2026-05-07 نيويورك 200$
2026-05-07 فلوريدا 200$
2026-05-07 القاهرة 200$
2026-05-07 اسطنبول 200$
2026-05-07 أبو ظبي 200$
2026-05-07 بيروت 200$
2026-05-07 عمان 200$
2026-05-07 كازابلانكا 200$
2026-05-07 ألمانيا 200$
2026-05-07 كوالالمبور 200$
2026-05-07 مدريد 200$
2026-05-07 شرم الشيخ 200$
2026-05-07 جنيف 200$
2026-05-07 بوسطن 200$
2026-05-07 امستردام 200$
2026-05-07 سنغافورا 200$
2026-05-07 المنامة 200$
2026-05-07 برشلونة 200$
2026-05-07 واشنطن 200$
2026-05-07 الدوحة 200$
2026-05-07 الدمام 200$
2026-05-07 الرياض 200$
2026-05-07 الكويت 200$
2026-05-07 مسقط 200$
2026-05-07 بانكوك 200$
2026-05-14 باريس 200$
2026-05-14 لندن 200$
2026-05-14 روما 200$
2026-05-14 دبي 200$
2026-05-14 جدة 200$
2026-05-14 نيويورك 200$
2026-05-14 فلوريدا 200$
2026-05-14 القاهرة 200$
2026-05-14 اسطنبول 200$
2026-05-14 أبو ظبي 200$
2026-05-14 بيروت 200$
2026-05-14 عمان 200$
2026-05-14 كازابلانكا 200$
2026-05-14 ألمانيا 200$
2026-05-14 كوالالمبور 200$
2026-05-14 مدريد 200$
2026-05-14 شرم الشيخ 200$
2026-05-14 جنيف 200$
2026-05-14 بوسطن 200$
2026-05-14 امستردام 200$
2026-05-14 سنغافورا 200$
2026-05-14 المنامة 200$
2026-05-14 برشلونة 200$
2026-05-14 واشنطن 200$
2026-05-14 الدوحة 200$
2026-05-14 الدمام 200$
2026-05-14 الرياض 200$
2026-05-14 الكويت 200$
2026-05-14 مسقط 200$
2026-05-14 بانكوك 200$
2026-07-09 باريس 200$
2026-07-09 لندن 200$
2026-07-09 روما 200$
2026-07-09 دبي 200$
2026-07-09 جدة 200$
2026-07-09 نيويورك 200$
2026-07-09 فلوريدا 200$
2026-07-09 القاهرة 200$
2026-07-09 اسطنبول 200$
2026-07-09 أبو ظبي 200$
2026-07-09 بيروت 200$
2026-07-09 عمان 200$
2026-07-09 كازابلانكا 200$
2026-07-09 ألمانيا 200$
2026-07-09 كوالالمبور 200$
2026-07-09 مدريد 200$
2026-07-09 شرم الشيخ 200$
2026-07-09 جنيف 200$
2026-07-09 بوسطن 200$
2026-07-09 امستردام 200$
2026-07-09 سنغافورا 200$
2026-07-09 المنامة 200$
2026-07-09 برشلونة 200$
2026-07-09 واشنطن 200$
2026-07-09 الدوحة 200$
2026-07-09 الدمام 200$
2026-07-09 الرياض 200$
2026-07-09 الكويت 200$
2026-07-09 مسقط 200$
2026-07-09 بانكوك 200$
2026-07-16 باريس 200$
2026-07-16 لندن 200$
2026-07-16 روما 200$
2026-07-16 دبي 200$
2026-07-16 جدة 200$
2026-07-16 نيويورك 200$
2026-07-16 فلوريدا 200$
2026-07-16 القاهرة 200$
2026-07-16 اسطنبول 200$
2026-07-16 أبو ظبي 200$
2026-07-16 بيروت 200$
2026-07-16 عمان 200$
2026-07-16 كازابلانكا 200$
2026-07-16 ألمانيا 200$
2026-07-16 كوالالمبور 200$
2026-07-16 مدريد 200$
2026-07-16 شرم الشيخ 200$
2026-07-16 جنيف 200$
2026-07-16 بوسطن 200$
2026-07-16 امستردام 200$
2026-07-16 سنغافورا 200$
2026-07-16 المنامة 200$
2026-07-16 برشلونة 200$
2026-07-16 واشنطن 200$
2026-07-16 الدوحة 200$
2026-07-16 الدمام 200$
2026-07-16 الرياض 200$
2026-07-16 الكويت 200$
2026-07-16 مسقط 200$
2026-07-16 بانكوك 200$
2026-09-03 باريس 200$
2026-09-03 لندن 200$
2026-09-03 روما 200$
2026-09-03 دبي 200$
2026-09-03 جدة 200$
2026-09-03 نيويورك 200$
2026-09-03 فلوريدا 200$
2026-09-03 القاهرة 200$
2026-09-03 اسطنبول 200$
2026-09-03 أبو ظبي 200$
2026-09-03 بيروت 200$
2026-09-03 عمان 200$
2026-09-03 كازابلانكا 200$
2026-09-03 ألمانيا 200$
2026-09-03 كوالالمبور 200$
2026-09-03 مدريد 200$
2026-09-03 شرم الشيخ 200$
2026-09-03 جنيف 200$
2026-09-03 بوسطن 200$
2026-09-03 امستردام 200$
2026-09-03 سنغافورا 200$
2026-09-03 المنامة 200$
2026-09-03 برشلونة 200$
2026-09-03 واشنطن 200$
2026-09-03 الدوحة 200$
2026-09-03 الدمام 200$
2026-09-03 الرياض 200$
2026-09-03 الكويت 200$
2026-09-03 مسقط 200$
2026-09-03 بانكوك 200$
2026-09-24 باريس 200$
2026-09-24 لندن 200$
2026-09-24 روما 200$
2026-09-24 دبي 200$
2026-09-24 جدة 200$
2026-09-24 نيويورك 200$
2026-09-24 فلوريدا 200$
2026-09-24 القاهرة 200$
2026-09-24 اسطنبول 200$
2026-09-24 أبو ظبي 200$
2026-09-24 بيروت 200$
2026-09-24 عمان 200$
2026-09-24 كازابلانكا 200$
2026-09-24 ألمانيا 200$
2026-09-24 كوالالمبور 200$
2026-09-24 مدريد 200$
2026-09-24 شرم الشيخ 200$
2026-09-24 جنيف 200$
2026-09-24 بوسطن 200$
2026-09-24 امستردام 200$
2026-09-24 سنغافورا 200$
2026-09-24 المنامة 200$
2026-09-24 برشلونة 200$
2026-09-24 واشنطن 200$
2026-09-24 الدوحة 200$
2026-09-24 الدمام 200$
2026-09-24 الرياض 200$
2026-09-24 الكويت 200$
2026-09-24 مسقط 200$
2026-09-24 بانكوك 200$
2026-11-05 باريس 200$
2026-11-05 لندن 200$
2026-11-05 روما 200$
2026-11-05 دبي 200$
2026-11-05 جدة 200$
2026-11-05 نيويورك 200$
2026-11-05 فلوريدا 200$
2026-11-05 القاهرة 200$
2026-11-05 اسطنبول 200$
2026-11-05 أبو ظبي 200$
2026-11-05 بيروت 200$
2026-11-05 عمان 200$
2026-11-05 كازابلانكا 200$
2026-11-05 ألمانيا 200$
2026-11-05 كوالالمبور 200$
2026-11-05 مدريد 200$
2026-11-05 شرم الشيخ 200$
2026-11-05 جنيف 200$
2026-11-05 بوسطن 200$
2026-11-05 امستردام 200$
2026-11-05 سنغافورا 200$
2026-11-05 المنامة 200$
2026-11-05 برشلونة 200$
2026-11-05 واشنطن 200$
2026-11-05 الدوحة 200$
2026-11-05 الدمام 200$
2026-11-05 الرياض 200$
2026-11-05 الكويت 200$
2026-11-05 مسقط 200$
2026-11-05 بانكوك 200$
2026-11-26 باريس 200$
2026-11-26 لندن 200$
2026-11-26 روما 200$
2026-11-26 دبي 200$
2026-11-26 جدة 200$
2026-11-26 نيويورك 200$
2026-11-26 فلوريدا 200$
2026-11-26 القاهرة 200$
2026-11-26 اسطنبول 200$
2026-11-26 أبو ظبي 200$
2026-11-26 بيروت 200$
2026-11-26 عمان 200$
2026-11-26 كازابلانكا 200$
2026-11-26 ألمانيا 200$
2026-11-26 كوالالمبور 200$
2026-11-26 مدريد 200$
2026-11-26 شرم الشيخ 200$
2026-11-26 جنيف 200$
2026-11-26 بوسطن 200$
2026-11-26 امستردام 200$
2026-11-26 سنغافورا 200$
2026-11-26 المنامة 200$
2026-11-26 برشلونة 200$
2026-11-26 واشنطن 200$
2026-11-26 الدوحة 200$
2026-11-26 الدمام 200$
2026-11-26 الرياض 200$
2026-11-26 الكويت 200$
2026-11-26 مسقط 200$
2026-11-26 بانكوك 200$