كود البرنامج : EU-14865
المقدمة:
يهدف هذا البرنامج إلى تحسين المهارات العملية في العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسية وتطوير أدوات مثل بطاقات قياس الأداء ولوحات المعلومات. سيحصل المشاركون على إطار عمل سليم لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، بدءًا من لحظة اختيارهم، وحتى يتم جمع النتائج في تقارير الأداء
الهدف من هذه الدورة التدريبية هو تسليط الضوء على أهم العناصر الرئيسية لإدارة مؤشرات الأداء التي تؤدي إلى الأداء التنظيمي والمؤسسي الفعال. هذه الدورة التدريبية سوف توفر ايضا أساسا قويا في نشر ثقافة إدارة الأداء من خلال تطوير الجيل القادم من المدراء على قدرة قياس أداء المنظمة بشكل فعال وإنشاء وتفعيل وإعداد التقارير وتوليد القيمة باستخدام مؤشرات الأداء الفعالة في جميع أنحاء المنظمة. ومن خلال استكمال هذه الدورة، سوف يكسب الشخص كل من الفهم النظري والخبرة العملية لاستخدام مجموعة متنوعة من أدوات إدارة الأداء والتقنيات لإدارة المؤشرات.
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- فهم تحديات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية معالجتها.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لبطاقات الأداء من المستوى المؤسسي إلى مستوى الإدارات والافراد.
- وضع خطة مشروع تنفيذ قياس مؤشرات الأداء الرئيسية.
- العمل على تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحسينها بالإضافة الى تحسين عملية جمع المعلومات.
- التمييز بين الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية والمبادرات.
- فهم اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية في سياقات مختلفة
محتويات البرنامج:
- نظرة عامة على قياس الأداء
- المتطلبات الرئيسية لقياس الأداء
- لمحة تاريخية عن قياس الأداء
- تطوير إطار لإدارة الاستراتيجية والأداء
- فهم واختيار وتوثيق مؤشرات قياس الأداء
- تصميم وثائق ونماذج مؤشرات الأداء
- كيفية وضع الأهداف المناسبة للمؤشرات
- تقنيات تحصيل و تعبئة القيم الفعلية والبيانات
- تصميم تقارير الأداء لجميع المستويات
- تصميم بطاقات الأداء المتوازنة الفعالة
- تحليل نتائج الأداء والثغرات
- تخطيط وتنفيذ اجتماعات مراجعة الأداء الدورية
- استخدام مؤشرات الأداء لدعم القرارات والإجراءات
- مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية
- المشاكل الشائعة في قياس الأداء و ادارة المؤشرات
- استخدام الجوائزوأنظمة التحسين المستمر
- استخدام التواصل والقيادة لتحفيزوتحسين الأداء
- المصطلحات الرئيسية لمؤشرات الأداء والمقاييس
الاستراتيجية:
- تطوير الإستراتيجية
- التقييم الخارجي والداخلي
- إدارة الإستراتيجية
- الخريطة الاستراتيجية
- أسئلة وأجوبة
المؤشرات:
- تعريف مؤشرات قياس الأداء
- اختيار مؤشرات الأداء
- أنواع ونماذج مؤشرات الأداء
- أسئلة وأجوبة
المستهدفات:
- تحديد المستهدفات
- قطبية المؤشر وتحديد نتائج الأداء
- أسئلة وأجوبة
المواءمة:
- الموائمة العامودية والأفقية
- أساليب وأنماط الموائمة
- الموائمة مع بطاقة أداء الموظفين
- الموائمة مع المبادرات
- أسئلة وأجوبة
إدارة الأداء:
- إدارة الأداء وتنفيذ الاستراتيجية
- الحوافز والمكافآت
- مستويات النضج للتخطيط وإدارة الأداء
- نظام ومنهجية مشاركة أفضل الممارسات
- أسئلة وأجوبة
بطاقة الأداء:
- تعريف بطاقة الأداء المتوازنة
- إدارة بطاقة الأداء المتوازنة
- أسئلة وأجوبة
التقارير:
- تقارير الأداء
- الرسوم البيانية
- نظام قياس الأداء
- نظام كيبي المجاني
- أسئلة وأجوبة
القيادة:
- أجندة التغيير وخطة التواصل
- اجتماع عرض الأداء
الخاتمة:
- المصطلحات في مؤسستك
- نظرة عامة على النماذج
مواعيد واماكن الإنعقاد
| تاريخ الإنعقاد | مكان الإنعقاد | مدة البرنامج | التكلفة |
|---|---|---|---|
| 2026-01-15 | باريس | -- | |
| 2026-01-15 | لندن | -- | |
| 2026-01-15 | روما | -- | |
| 2026-01-15 | دبي | -- | |
| 2026-01-15 | جدة | -- | |
| 2026-01-15 | نيويورك | -- | |
| 2026-01-15 | فلوريدا | -- | |
| 2026-01-15 | القاهرة | -- | |
| 2026-01-15 | اسطنبول | -- | |
| 2026-01-15 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-01-15 | بيروت | -- | |
| 2026-01-15 | عمان | -- | |
| 2026-01-15 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-01-15 | ألمانيا | -- | |
| 2026-01-15 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-01-15 | مدريد | -- | |
| 2026-01-15 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-01-15 | جنيف | -- | |
| 2026-01-15 | بوسطن | -- | |
| 2026-01-15 | امستردام | -- | |
| 2026-01-15 | سنغافورا | -- | |
| 2026-01-15 | المنامة | -- | |
| 2026-01-15 | برشلونة | -- | |
| 2026-01-15 | واشنطن | -- | |
| 2026-01-15 | الدوحة | -- | |
| 2026-01-15 | الدمام | -- | |
| 2026-01-15 | الرياض | -- | |
| 2026-01-15 | الكويت | -- | |
| 2026-01-15 | مسقط | -- | |
| 2026-01-15 | بانكوك | -- | |
| 2026-01-22 | باريس | -- | |
| 2026-01-22 | لندن | -- | |
| 2026-01-22 | روما | -- | |
| 2026-01-22 | دبي | -- | |
| 2026-01-22 | جدة | -- | |
| 2026-01-22 | نيويورك | -- | |
| 2026-01-22 | فلوريدا | -- | |
| 2026-01-22 | القاهرة | -- | |
| 2026-01-22 | اسطنبول | -- | |
| 2026-01-22 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-01-22 | بيروت | -- | |
| 2026-01-22 | عمان | -- | |
| 2026-01-22 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-01-22 | ألمانيا | -- | |
| 2026-01-22 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-01-22 | مدريد | -- | |
| 2026-01-22 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-01-22 | جنيف | -- | |
| 2026-01-22 | بوسطن | -- | |
| 2026-01-22 | امستردام | -- | |
| 2026-01-22 | سنغافورا | -- | |
| 2026-01-22 | المنامة | -- | |
| 2026-01-22 | برشلونة | -- | |
| 2026-01-22 | واشنطن | -- | |
| 2026-01-22 | الدوحة | -- | |
| 2026-01-22 | الدمام | -- | |
| 2026-01-22 | الرياض | -- | |
| 2026-01-22 | الكويت | -- | |
| 2026-01-22 | مسقط | -- | |
| 2026-01-22 | بانكوك | -- | |
| 2026-03-05 | باريس | -- | |
| 2026-03-05 | لندن | -- | |
| 2026-03-05 | روما | -- | |
| 2026-03-05 | دبي | -- | |
| 2026-03-05 | جدة | -- | |
| 2026-03-05 | نيويورك | -- | |
| 2026-03-05 | فلوريدا | -- | |
| 2026-03-05 | القاهرة | -- | |
| 2026-03-05 | اسطنبول | -- | |
| 2026-03-05 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-03-05 | بيروت | -- | |
| 2026-03-05 | عمان | -- | |
| 2026-03-05 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-03-05 | ألمانيا | -- | |
| 2026-03-05 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-03-05 | مدريد | -- | |
| 2026-03-05 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-03-05 | جنيف | -- | |
| 2026-03-05 | بوسطن | -- | |
| 2026-03-05 | امستردام | -- | |
| 2026-03-05 | سنغافورا | -- | |
| 2026-03-05 | المنامة | -- | |
| 2026-03-05 | برشلونة | -- | |
| 2026-03-05 | واشنطن | -- | |
| 2026-03-05 | الدوحة | -- | |
| 2026-03-05 | الدمام | -- | |
| 2026-03-05 | الرياض | -- | |
| 2026-03-05 | الكويت | -- | |
| 2026-03-05 | مسقط | -- | |
| 2026-03-05 | بانكوك | -- | |
| 2026-03-19 | باريس | -- | |
| 2026-03-19 | لندن | -- | |
| 2026-03-19 | روما | -- | |
| 2026-03-19 | دبي | -- | |
| 2026-03-19 | جدة | -- | |
| 2026-03-19 | نيويورك | -- | |
| 2026-03-19 | فلوريدا | -- | |
| 2026-03-19 | القاهرة | -- | |
| 2026-03-19 | اسطنبول | -- | |
| 2026-03-19 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-03-19 | بيروت | -- | |
| 2026-03-19 | عمان | -- | |
| 2026-03-19 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-03-19 | ألمانيا | -- | |
| 2026-03-19 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-03-19 | مدريد | -- | |
| 2026-03-19 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-03-19 | جنيف | -- | |
| 2026-03-19 | بوسطن | -- | |
| 2026-03-19 | امستردام | -- | |
| 2026-03-19 | سنغافورا | -- | |
| 2026-03-19 | المنامة | -- | |
| 2026-03-19 | برشلونة | -- | |
| 2026-03-19 | واشنطن | -- | |
| 2026-03-19 | الدوحة | -- | |
| 2026-03-19 | الدمام | -- | |
| 2026-03-19 | الرياض | -- | |
| 2026-03-19 | الكويت | -- | |
| 2026-03-19 | مسقط | -- | |
| 2026-03-19 | بانكوك | -- | |
| 2026-05-07 | باريس | -- | |
| 2026-05-07 | لندن | -- | |
| 2026-05-07 | روما | -- | |
| 2026-05-07 | دبي | -- | |
| 2026-05-07 | جدة | -- | |
| 2026-05-07 | نيويورك | -- | |
| 2026-05-07 | فلوريدا | -- | |
| 2026-05-07 | القاهرة | -- | |
| 2026-05-07 | اسطنبول | -- | |
| 2026-05-07 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-05-07 | بيروت | -- | |
| 2026-05-07 | عمان | -- | |
| 2026-05-07 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-05-07 | ألمانيا | -- | |
| 2026-05-07 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-05-07 | مدريد | -- | |
| 2026-05-07 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-05-07 | جنيف | -- | |
| 2026-05-07 | بوسطن | -- | |
| 2026-05-07 | امستردام | -- | |
| 2026-05-07 | سنغافورا | -- | |
| 2026-05-07 | المنامة | -- | |
| 2026-05-07 | برشلونة | -- | |
| 2026-05-07 | واشنطن | -- | |
| 2026-05-07 | الدوحة | -- | |
| 2026-05-07 | الدمام | -- | |
| 2026-05-07 | الرياض | -- | |
| 2026-05-07 | الكويت | -- | |
| 2026-05-07 | مسقط | -- | |
| 2026-05-07 | بانكوك | -- | |
| 2026-05-14 | باريس | -- | |
| 2026-05-14 | لندن | -- | |
| 2026-05-14 | روما | -- | |
| 2026-05-14 | دبي | -- | |
| 2026-05-14 | جدة | -- | |
| 2026-05-14 | نيويورك | -- | |
| 2026-05-14 | فلوريدا | -- | |
| 2026-05-14 | القاهرة | -- | |
| 2026-05-14 | اسطنبول | -- | |
| 2026-05-14 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-05-14 | بيروت | -- | |
| 2026-05-14 | عمان | -- | |
| 2026-05-14 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-05-14 | ألمانيا | -- | |
| 2026-05-14 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-05-14 | مدريد | -- | |
| 2026-05-14 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-05-14 | جنيف | -- | |
| 2026-05-14 | بوسطن | -- | |
| 2026-05-14 | امستردام | -- | |
| 2026-05-14 | سنغافورا | -- | |
| 2026-05-14 | المنامة | -- | |
| 2026-05-14 | برشلونة | -- | |
| 2026-05-14 | واشنطن | -- | |
| 2026-05-14 | الدوحة | -- | |
| 2026-05-14 | الدمام | -- | |
| 2026-05-14 | الرياض | -- | |
| 2026-05-14 | الكويت | -- | |
| 2026-05-14 | مسقط | -- | |
| 2026-05-14 | بانكوك | -- | |
| 2026-07-09 | باريس | -- | |
| 2026-07-09 | لندن | -- | |
| 2026-07-09 | روما | -- | |
| 2026-07-09 | دبي | -- | |
| 2026-07-09 | جدة | -- | |
| 2026-07-09 | نيويورك | -- | |
| 2026-07-09 | فلوريدا | -- | |
| 2026-07-09 | القاهرة | -- | |
| 2026-07-09 | اسطنبول | -- | |
| 2026-07-09 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-07-09 | بيروت | -- | |
| 2026-07-09 | عمان | -- | |
| 2026-07-09 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-07-09 | ألمانيا | -- | |
| 2026-07-09 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-07-09 | مدريد | -- | |
| 2026-07-09 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-07-09 | جنيف | -- | |
| 2026-07-09 | بوسطن | -- | |
| 2026-07-09 | امستردام | -- | |
| 2026-07-09 | سنغافورا | -- | |
| 2026-07-09 | المنامة | -- | |
| 2026-07-09 | برشلونة | -- | |
| 2026-07-09 | واشنطن | -- | |
| 2026-07-09 | الدوحة | -- | |
| 2026-07-09 | الدمام | -- | |
| 2026-07-09 | الرياض | -- | |
| 2026-07-09 | الكويت | -- | |
| 2026-07-09 | مسقط | -- | |
| 2026-07-09 | بانكوك | -- | |
| 2026-07-16 | باريس | -- | |
| 2026-07-16 | لندن | -- | |
| 2026-07-16 | روما | -- | |
| 2026-07-16 | دبي | -- | |
| 2026-07-16 | جدة | -- | |
| 2026-07-16 | نيويورك | -- | |
| 2026-07-16 | فلوريدا | -- | |
| 2026-07-16 | القاهرة | -- | |
| 2026-07-16 | اسطنبول | -- | |
| 2026-07-16 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-07-16 | بيروت | -- | |
| 2026-07-16 | عمان | -- | |
| 2026-07-16 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-07-16 | ألمانيا | -- | |
| 2026-07-16 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-07-16 | مدريد | -- | |
| 2026-07-16 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-07-16 | جنيف | -- | |
| 2026-07-16 | بوسطن | -- | |
| 2026-07-16 | امستردام | -- | |
| 2026-07-16 | سنغافورا | -- | |
| 2026-07-16 | المنامة | -- | |
| 2026-07-16 | برشلونة | -- | |
| 2026-07-16 | واشنطن | -- | |
| 2026-07-16 | الدوحة | -- | |
| 2026-07-16 | الدمام | -- | |
| 2026-07-16 | الرياض | -- | |
| 2026-07-16 | الكويت | -- | |
| 2026-07-16 | مسقط | -- | |
| 2026-07-16 | بانكوك | -- | |
| 2026-09-03 | باريس | -- | |
| 2026-09-03 | لندن | -- | |
| 2026-09-03 | روما | -- | |
| 2026-09-03 | دبي | -- | |
| 2026-09-03 | جدة | -- | |
| 2026-09-03 | نيويورك | -- | |
| 2026-09-03 | فلوريدا | -- | |
| 2026-09-03 | القاهرة | -- | |
| 2026-09-03 | اسطنبول | -- | |
| 2026-09-03 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-09-03 | بيروت | -- | |
| 2026-09-03 | عمان | -- | |
| 2026-09-03 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-09-03 | ألمانيا | -- | |
| 2026-09-03 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-09-03 | مدريد | -- | |
| 2026-09-03 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-09-03 | جنيف | -- | |
| 2026-09-03 | بوسطن | -- | |
| 2026-09-03 | امستردام | -- | |
| 2026-09-03 | سنغافورا | -- | |
| 2026-09-03 | المنامة | -- | |
| 2026-09-03 | برشلونة | -- | |
| 2026-09-03 | واشنطن | -- | |
| 2026-09-03 | الدوحة | -- | |
| 2026-09-03 | الدمام | -- | |
| 2026-09-03 | الرياض | -- | |
| 2026-09-03 | الكويت | -- | |
| 2026-09-03 | مسقط | -- | |
| 2026-09-03 | بانكوك | -- | |
| 2026-09-24 | باريس | -- | |
| 2026-09-24 | لندن | -- | |
| 2026-09-24 | روما | -- | |
| 2026-09-24 | دبي | -- | |
| 2026-09-24 | جدة | -- | |
| 2026-09-24 | نيويورك | -- | |
| 2026-09-24 | فلوريدا | -- | |
| 2026-09-24 | القاهرة | -- | |
| 2026-09-24 | اسطنبول | -- | |
| 2026-09-24 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-09-24 | بيروت | -- | |
| 2026-09-24 | عمان | -- | |
| 2026-09-24 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-09-24 | ألمانيا | -- | |
| 2026-09-24 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-09-24 | مدريد | -- | |
| 2026-09-24 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-09-24 | جنيف | -- | |
| 2026-09-24 | بوسطن | -- | |
| 2026-09-24 | امستردام | -- | |
| 2026-09-24 | سنغافورا | -- | |
| 2026-09-24 | المنامة | -- | |
| 2026-09-24 | برشلونة | -- | |
| 2026-09-24 | واشنطن | -- | |
| 2026-09-24 | الدوحة | -- | |
| 2026-09-24 | الدمام | -- | |
| 2026-09-24 | الرياض | -- | |
| 2026-09-24 | الكويت | -- | |
| 2026-09-24 | مسقط | -- | |
| 2026-09-24 | بانكوك | -- | |
| 2026-11-05 | باريس | -- | |
| 2026-11-05 | لندن | -- | |
| 2026-11-05 | روما | -- | |
| 2026-11-05 | دبي | -- | |
| 2026-11-05 | جدة | -- | |
| 2026-11-05 | نيويورك | -- | |
| 2026-11-05 | فلوريدا | -- | |
| 2026-11-05 | القاهرة | -- | |
| 2026-11-05 | اسطنبول | -- | |
| 2026-11-05 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-11-05 | بيروت | -- | |
| 2026-11-05 | عمان | -- | |
| 2026-11-05 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-11-05 | ألمانيا | -- | |
| 2026-11-05 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-11-05 | مدريد | -- | |
| 2026-11-05 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-11-05 | جنيف | -- | |
| 2026-11-05 | بوسطن | -- | |
| 2026-11-05 | امستردام | -- | |
| 2026-11-05 | سنغافورا | -- | |
| 2026-11-05 | المنامة | -- | |
| 2026-11-05 | برشلونة | -- | |
| 2026-11-05 | واشنطن | -- | |
| 2026-11-05 | الدوحة | -- | |
| 2026-11-05 | الدمام | -- | |
| 2026-11-05 | الرياض | -- | |
| 2026-11-05 | الكويت | -- | |
| 2026-11-05 | مسقط | -- | |
| 2026-11-05 | بانكوك | -- | |
| 2026-11-26 | باريس | -- | |
| 2026-11-26 | لندن | -- | |
| 2026-11-26 | روما | -- | |
| 2026-11-26 | دبي | -- | |
| 2026-11-26 | جدة | -- | |
| 2026-11-26 | نيويورك | -- | |
| 2026-11-26 | فلوريدا | -- | |
| 2026-11-26 | القاهرة | -- | |
| 2026-11-26 | اسطنبول | -- | |
| 2026-11-26 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-11-26 | بيروت | -- | |
| 2026-11-26 | عمان | -- | |
| 2026-11-26 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-11-26 | ألمانيا | -- | |
| 2026-11-26 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-11-26 | مدريد | -- | |
| 2026-11-26 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-11-26 | جنيف | -- | |
| 2026-11-26 | بوسطن | -- | |
| 2026-11-26 | امستردام | -- | |
| 2026-11-26 | سنغافورا | -- | |
| 2026-11-26 | المنامة | -- | |
| 2026-11-26 | برشلونة | -- | |
| 2026-11-26 | واشنطن | -- | |
| 2026-11-26 | الدوحة | -- | |
| 2026-11-26 | الدمام | -- | |
| 2026-11-26 | الرياض | -- | |
| 2026-11-26 | الكويت | -- | |
| 2026-11-26 | مسقط | -- | |
| 2026-11-26 | بانكوك | -- |