كود البرنامج : EU-15068
لمحة عامة
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تطوير مهارات المشاركين في رسم خرائط الآليات من خلال مساعدتهم على فهم عمليات التخطيط المختلفة، من الرسوم البيانية إلى تخطيطات تدفق القيمة. وسيتم خلال الدورة عرض تقييمات عملية مختلفة ومناقشتها وشرح مثال شهير لشركة تويوتا في تطبيق مبادئ Lean لمساعدة المشاركين على فهم كيفية تحسين الآليات من خلال رسم الخرائط في قطاعي الصناعة والخدمة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تحديد انواع الآليات وأهميتها بالنسبة لسير العمل في المنظمة بنجاح
التعرف على المعايير الدولية للمنهجيات والآليات
فحص منهجيات التقييم وإعادة الهندسة المختلفة
ابتكار خرائط تحليل وبناء عمليات التخطيط للتحسين
تبرير الحاجة إلى أداة لقياس عمليات التحسين
الفئات المستهدفة
الأفراد المشاركون في مشاريع التحسين أو تحديد العمليات أو تصميم العمل أو تحسين الإنتاجية أو مبادرات تدقيق الجودة.
محتوى الدورة:
تعاريف وعناصر العملية
تعريف العملية
نهج عملية التحسين
مزايا عملية رسم المخططات
عناصر العملية
فوائد رسم المخططات
سمات عملية رسم المخططات
كفاءة العملية مقارنة مع فعاليتها
تحليل أصحاب المصلحة
فهم نهج العملية والقيمة غير المضافة
فهم نهج العملية
خصائص العملية
العمل بمنهج PDCA
الفرص المتاحة من حيث تقليل زمن الدورة والعيوب
شرح القيمة غير المضافة
مبادئ Lean للحد من هدر العمليات
أنواع الهدر الثمانية في العمليات
تحسين العمليات وقياسها
المصطلحات الرئيسية
الاستعداد لرسم العملية
منهجية الاستعداد
عملية التسلسل الهرمي
أنواع أدوات رسم الخرائط
مخطط السلحفة
المورِّد والمدخلات والعمليات والمخرجات والرسوم البيانية للعملاء (SIPOC)
المخطط الانسيابي البسيط
المخطط الانسيابي في الحارات
مخططات جيو وسباجيتي ومخططات سير العمل
قيمة خرائط اتجاه التيار
منهجية إعادة الهندسة
الحاجة لإعادة الهندسة
تحديد ماهية إعادة الهندسة وحدودها
أنماط إعادة التصميم
إعادة الهندسة
التبسيط
تحليل القيمة المضافة
الفجوات والانقطاعات
أفضل الممارسات في إعادة هندسة العمليات التجارية من 327 مؤسسة
تحسين العملية والقياس
تشخيص العملية
تحليل وتحسين العملية
استخدام الخرائط العملية لتحديد الأسباب الجذرية
الركائز الاثني عشر لتبسيط العملية
تقنيات حل المشاكل
الحاجة إلى القياس
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
مواعيد واماكن الإنعقاد
| تاريخ الإنعقاد | مكان الإنعقاد | مدة البرنامج | التكلفة |
|---|---|---|---|
| 2026-02-05 | باريس | -- | |
| 2026-02-05 | لندن | -- | |
| 2026-02-05 | روما | -- | |
| 2026-02-05 | دبي | -- | |
| 2026-02-05 | جدة | -- | |
| 2026-02-05 | نيويورك | -- | |
| 2026-02-05 | فلوريدا | -- | |
| 2026-02-05 | القاهرة | -- | |
| 2026-02-05 | اسطنبول | -- | |
| 2026-02-05 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-02-05 | بيروت | -- | |
| 2026-02-05 | عمان | -- | |
| 2026-02-05 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-02-05 | ألمانيا | -- | |
| 2026-02-05 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-02-05 | مدريد | -- | |
| 2026-02-05 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-02-05 | جنيف | -- | |
| 2026-02-05 | بوسطن | -- | |
| 2026-02-05 | امستردام | -- | |
| 2026-02-05 | سنغافورا | -- | |
| 2026-02-05 | المنامة | -- | |
| 2026-02-05 | برشلونة | -- | |
| 2026-02-05 | واشنطن | -- | |
| 2026-02-05 | الدوحة | -- | |
| 2026-02-05 | الدمام | -- | |
| 2026-02-05 | الرياض | -- | |
| 2026-02-05 | الكويت | -- | |
| 2026-02-05 | مسقط | -- | |
| 2026-02-05 | بانكوك | -- | |
| 2026-02-12 | باريس | -- | |
| 2026-02-12 | لندن | -- | |
| 2026-02-12 | روما | -- | |
| 2026-02-12 | دبي | -- | |
| 2026-02-12 | جدة | -- | |
| 2026-02-12 | نيويورك | -- | |
| 2026-02-12 | فلوريدا | -- | |
| 2026-02-12 | القاهرة | -- | |
| 2026-02-12 | اسطنبول | -- | |
| 2026-02-12 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-02-12 | بيروت | -- | |
| 2026-02-12 | عمان | -- | |
| 2026-02-12 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-02-12 | ألمانيا | -- | |
| 2026-02-12 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-02-12 | مدريد | -- | |
| 2026-02-12 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-02-12 | جنيف | -- | |
| 2026-02-12 | بوسطن | -- | |
| 2026-02-12 | امستردام | -- | |
| 2026-02-12 | سنغافورا | -- | |
| 2026-02-12 | المنامة | -- | |
| 2026-02-12 | برشلونة | -- | |
| 2026-02-12 | واشنطن | -- | |
| 2026-02-12 | الدوحة | -- | |
| 2026-02-12 | الدمام | -- | |
| 2026-02-12 | الرياض | -- | |
| 2026-02-12 | الكويت | -- | |
| 2026-02-12 | مسقط | -- | |
| 2026-02-12 | بانكوك | -- | |
| 2026-04-09 | باريس | -- | |
| 2026-04-09 | لندن | -- | |
| 2026-04-09 | روما | -- | |
| 2026-04-09 | دبي | -- | |
| 2026-04-09 | جدة | -- | |
| 2026-04-09 | نيويورك | -- | |
| 2026-04-09 | فلوريدا | -- | |
| 2026-04-09 | القاهرة | -- | |
| 2026-04-09 | اسطنبول | -- | |
| 2026-04-09 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-04-09 | بيروت | -- | |
| 2026-04-09 | عمان | -- | |
| 2026-04-09 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-04-09 | ألمانيا | -- | |
| 2026-04-09 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-04-09 | مدريد | -- | |
| 2026-04-09 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-04-09 | جنيف | -- | |
| 2026-04-09 | بوسطن | -- | |
| 2026-04-09 | امستردام | -- | |
| 2026-04-09 | سنغافورا | -- | |
| 2026-04-09 | المنامة | -- | |
| 2026-04-09 | برشلونة | -- | |
| 2026-04-09 | واشنطن | -- | |
| 2026-04-09 | الدوحة | -- | |
| 2026-04-09 | الدمام | -- | |
| 2026-04-09 | الرياض | -- | |
| 2026-04-09 | الكويت | -- | |
| 2026-04-09 | مسقط | -- | |
| 2026-04-09 | بانكوك | -- | |
| 2026-04-16 | باريس | -- | |
| 2026-04-16 | لندن | -- | |
| 2026-04-16 | روما | -- | |
| 2026-04-16 | دبي | -- | |
| 2026-04-16 | جدة | -- | |
| 2026-04-16 | نيويورك | -- | |
| 2026-04-16 | فلوريدا | -- | |
| 2026-04-16 | القاهرة | -- | |
| 2026-04-16 | اسطنبول | -- | |
| 2026-04-16 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-04-16 | بيروت | -- | |
| 2026-04-16 | عمان | -- | |
| 2026-04-16 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-04-16 | ألمانيا | -- | |
| 2026-04-16 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-04-16 | مدريد | -- | |
| 2026-04-16 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-04-16 | جنيف | -- | |
| 2026-04-16 | بوسطن | -- | |
| 2026-04-16 | امستردام | -- | |
| 2026-04-16 | سنغافورا | -- | |
| 2026-04-16 | المنامة | -- | |
| 2026-04-16 | برشلونة | -- | |
| 2026-04-16 | واشنطن | -- | |
| 2026-04-16 | الدوحة | -- | |
| 2026-04-16 | الدمام | -- | |
| 2026-04-16 | الرياض | -- | |
| 2026-04-16 | الكويت | -- | |
| 2026-04-16 | مسقط | -- | |
| 2026-04-16 | بانكوك | -- | |
| 2026-06-04 | باريس | -- | |
| 2026-06-04 | لندن | -- | |
| 2026-06-04 | روما | -- | |
| 2026-06-04 | دبي | -- | |
| 2026-06-04 | جدة | -- | |
| 2026-06-04 | نيويورك | -- | |
| 2026-06-04 | فلوريدا | -- | |
| 2026-06-04 | القاهرة | -- | |
| 2026-06-04 | اسطنبول | -- | |
| 2026-06-04 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-06-04 | بيروت | -- | |
| 2026-06-04 | عمان | -- | |
| 2026-06-04 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-06-04 | ألمانيا | -- | |
| 2026-06-04 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-06-04 | مدريد | -- | |
| 2026-06-04 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-06-04 | جنيف | -- | |
| 2026-06-04 | بوسطن | -- | |
| 2026-06-04 | امستردام | -- | |
| 2026-06-04 | سنغافورا | -- | |
| 2026-06-04 | المنامة | -- | |
| 2026-06-04 | برشلونة | -- | |
| 2026-06-04 | واشنطن | -- | |
| 2026-06-04 | الدوحة | -- | |
| 2026-06-04 | الدمام | -- | |
| 2026-06-04 | الرياض | -- | |
| 2026-06-04 | الكويت | -- | |
| 2026-06-04 | مسقط | -- | |
| 2026-06-04 | بانكوك | -- | |
| 2026-06-25 | باريس | -- | |
| 2026-06-25 | لندن | -- | |
| 2026-06-25 | روما | -- | |
| 2026-06-25 | دبي | -- | |
| 2026-06-25 | جدة | -- | |
| 2026-06-25 | نيويورك | -- | |
| 2026-06-25 | فلوريدا | -- | |
| 2026-06-25 | القاهرة | -- | |
| 2026-06-25 | اسطنبول | -- | |
| 2026-06-25 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-06-25 | بيروت | -- | |
| 2026-06-25 | عمان | -- | |
| 2026-06-25 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-06-25 | ألمانيا | -- | |
| 2026-06-25 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-06-25 | مدريد | -- | |
| 2026-06-25 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-06-25 | جنيف | -- | |
| 2026-06-25 | بوسطن | -- | |
| 2026-06-25 | امستردام | -- | |
| 2026-06-25 | سنغافورا | -- | |
| 2026-06-25 | المنامة | -- | |
| 2026-06-25 | برشلونة | -- | |
| 2026-06-25 | واشنطن | -- | |
| 2026-06-25 | الدوحة | -- | |
| 2026-06-25 | الدمام | -- | |
| 2026-06-25 | الرياض | -- | |
| 2026-06-25 | الكويت | -- | |
| 2026-06-25 | مسقط | -- | |
| 2026-06-25 | بانكوك | -- | |
| 2026-08-13 | باريس | -- | |
| 2026-08-13 | لندن | -- | |
| 2026-08-13 | روما | -- | |
| 2026-08-13 | دبي | -- | |
| 2026-08-13 | جدة | -- | |
| 2026-08-13 | نيويورك | -- | |
| 2026-08-13 | فلوريدا | -- | |
| 2026-08-13 | القاهرة | -- | |
| 2026-08-13 | اسطنبول | -- | |
| 2026-08-13 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-08-13 | بيروت | -- | |
| 2026-08-13 | عمان | -- | |
| 2026-08-13 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-08-13 | ألمانيا | -- | |
| 2026-08-13 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-08-13 | مدريد | -- | |
| 2026-08-13 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-08-13 | جنيف | -- | |
| 2026-08-13 | بوسطن | -- | |
| 2026-08-13 | امستردام | -- | |
| 2026-08-13 | سنغافورا | -- | |
| 2026-08-13 | المنامة | -- | |
| 2026-08-13 | برشلونة | -- | |
| 2026-08-13 | واشنطن | -- | |
| 2026-08-13 | الدوحة | -- | |
| 2026-08-13 | الدمام | -- | |
| 2026-08-13 | الرياض | -- | |
| 2026-08-13 | الكويت | -- | |
| 2026-08-13 | مسقط | -- | |
| 2026-08-13 | بانكوك | -- | |
| 2026-08-27 | باريس | -- | |
| 2026-08-27 | لندن | -- | |
| 2026-08-27 | روما | -- | |
| 2026-08-27 | دبي | -- | |
| 2026-08-27 | جدة | -- | |
| 2026-08-27 | نيويورك | -- | |
| 2026-08-27 | فلوريدا | -- | |
| 2026-08-27 | القاهرة | -- | |
| 2026-08-27 | اسطنبول | -- | |
| 2026-08-27 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-08-27 | بيروت | -- | |
| 2026-08-27 | عمان | -- | |
| 2026-08-27 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-08-27 | ألمانيا | -- | |
| 2026-08-27 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-08-27 | مدريد | -- | |
| 2026-08-27 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-08-27 | جنيف | -- | |
| 2026-08-27 | بوسطن | -- | |
| 2026-08-27 | امستردام | -- | |
| 2026-08-27 | سنغافورا | -- | |
| 2026-08-27 | المنامة | -- | |
| 2026-08-27 | برشلونة | -- | |
| 2026-08-27 | واشنطن | -- | |
| 2026-08-27 | الدوحة | -- | |
| 2026-08-27 | الدمام | -- | |
| 2026-08-27 | الرياض | -- | |
| 2026-08-27 | الكويت | -- | |
| 2026-08-27 | مسقط | -- | |
| 2026-08-27 | بانكوك | -- | |
| 2026-10-08 | باريس | -- | |
| 2026-10-08 | لندن | -- | |
| 2026-10-08 | روما | -- | |
| 2026-10-08 | دبي | -- | |
| 2026-10-08 | جدة | -- | |
| 2026-10-08 | نيويورك | -- | |
| 2026-10-08 | فلوريدا | -- | |
| 2026-10-08 | القاهرة | -- | |
| 2026-10-08 | اسطنبول | -- | |
| 2026-10-08 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-10-08 | بيروت | -- | |
| 2026-10-08 | عمان | -- | |
| 2026-10-08 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-10-08 | ألمانيا | -- | |
| 2026-10-08 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-10-08 | مدريد | -- | |
| 2026-10-08 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-10-08 | جنيف | -- | |
| 2026-10-08 | بوسطن | -- | |
| 2026-10-08 | امستردام | -- | |
| 2026-10-08 | سنغافورا | -- | |
| 2026-10-08 | المنامة | -- | |
| 2026-10-08 | برشلونة | -- | |
| 2026-10-08 | واشنطن | -- | |
| 2026-10-08 | الدوحة | -- | |
| 2026-10-08 | الدمام | -- | |
| 2026-10-08 | الرياض | -- | |
| 2026-10-08 | الكويت | -- | |
| 2026-10-08 | مسقط | -- | |
| 2026-10-08 | بانكوك | -- | |
| 2026-10-22 | باريس | -- | |
| 2026-10-22 | لندن | -- | |
| 2026-10-22 | روما | -- | |
| 2026-10-22 | دبي | -- | |
| 2026-10-22 | جدة | -- | |
| 2026-10-22 | نيويورك | -- | |
| 2026-10-22 | فلوريدا | -- | |
| 2026-10-22 | القاهرة | -- | |
| 2026-10-22 | اسطنبول | -- | |
| 2026-10-22 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-10-22 | بيروت | -- | |
| 2026-10-22 | عمان | -- | |
| 2026-10-22 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-10-22 | ألمانيا | -- | |
| 2026-10-22 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-10-22 | مدريد | -- | |
| 2026-10-22 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-10-22 | جنيف | -- | |
| 2026-10-22 | بوسطن | -- | |
| 2026-10-22 | امستردام | -- | |
| 2026-10-22 | سنغافورا | -- | |
| 2026-10-22 | المنامة | -- | |
| 2026-10-22 | برشلونة | -- | |
| 2026-10-22 | واشنطن | -- | |
| 2026-10-22 | الدوحة | -- | |
| 2026-10-22 | الدمام | -- | |
| 2026-10-22 | الرياض | -- | |
| 2026-10-22 | الكويت | -- | |
| 2026-10-22 | مسقط | -- | |
| 2026-10-22 | بانكوك | -- | |
| 2026-12-03 | باريس | -- | |
| 2026-12-03 | لندن | -- | |
| 2026-12-03 | روما | -- | |
| 2026-12-03 | دبي | -- | |
| 2026-12-03 | جدة | -- | |
| 2026-12-03 | نيويورك | -- | |
| 2026-12-03 | فلوريدا | -- | |
| 2026-12-03 | القاهرة | -- | |
| 2026-12-03 | اسطنبول | -- | |
| 2026-12-03 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-12-03 | بيروت | -- | |
| 2026-12-03 | عمان | -- | |
| 2026-12-03 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-12-03 | ألمانيا | -- | |
| 2026-12-03 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-12-03 | مدريد | -- | |
| 2026-12-03 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-12-03 | جنيف | -- | |
| 2026-12-03 | بوسطن | -- | |
| 2026-12-03 | امستردام | -- | |
| 2026-12-03 | سنغافورا | -- | |
| 2026-12-03 | المنامة | -- | |
| 2026-12-03 | برشلونة | -- | |
| 2026-12-03 | واشنطن | -- | |
| 2026-12-03 | الدوحة | -- | |
| 2026-12-03 | الدمام | -- | |
| 2026-12-03 | الرياض | -- | |
| 2026-12-03 | الكويت | -- | |
| 2026-12-03 | مسقط | -- | |
| 2026-12-03 | بانكوك | -- | |
| 2026-12-24 | باريس | -- | |
| 2026-12-24 | لندن | -- | |
| 2026-12-24 | روما | -- | |
| 2026-12-24 | دبي | -- | |
| 2026-12-24 | جدة | -- | |
| 2026-12-24 | نيويورك | -- | |
| 2026-12-24 | فلوريدا | -- | |
| 2026-12-24 | القاهرة | -- | |
| 2026-12-24 | اسطنبول | -- | |
| 2026-12-24 | أبو ظبي | -- | |
| 2026-12-24 | بيروت | -- | |
| 2026-12-24 | عمان | -- | |
| 2026-12-24 | كازابلانكا | -- | |
| 2026-12-24 | ألمانيا | -- | |
| 2026-12-24 | كوالالمبور | -- | |
| 2026-12-24 | مدريد | -- | |
| 2026-12-24 | شرم الشيخ | -- | |
| 2026-12-24 | جنيف | -- | |
| 2026-12-24 | بوسطن | -- | |
| 2026-12-24 | امستردام | -- | |
| 2026-12-24 | سنغافورا | -- | |
| 2026-12-24 | المنامة | -- | |
| 2026-12-24 | برشلونة | -- | |
| 2026-12-24 | واشنطن | -- | |
| 2026-12-24 | الدوحة | -- | |
| 2026-12-24 | الدمام | -- | |
| 2026-12-24 | الرياض | -- | |
| 2026-12-24 | الكويت | -- | |
| 2026-12-24 | مسقط | -- | |
| 2026-12-24 | بانكوك | -- |