تنمية مهارات مدراء المكاتب للادارة العليا

التخصصات

كود البرنامج : EU-12783

مقدمة :

هذا البرنامج التدريبي موجهة لمدراء مكاتب الإدارة العليا و من ترى الإدارة أهمية حضوره ويهدف هذا البرانامج التدريبي لتنمية مهارات مدراء المكاتب و إمدادهم بالمعونة الفنية اللازمة لأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية العالية و تزويدهم بالخبرات و المهارات التي تتطلبها مسئوليات و واجبات الوظيفة . ونقدم في هذا البرنامج التدريبي للمشاركين الوحدات المعرفية والمهاريه التي تعرفهم بإختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب . و المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها و فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين . و إدارة الوقت و الإستخدام الأمثل له . و فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير ) . و الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) . و المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .

موجه الى :

المشرف التربوي و المشرفة التربوية
مشرف ومشرفة التدريب التربوي
مدير الموارد البشريه
رئيس قسم شؤون الموظفين
مراقب دوام
رئيس قسم التدريب وتنمية الموارد
مدير العلاقات العامة
أخصائي الموارد البشرية

أهداف البرنامج :

الوحدات المعرفية والمهارية للبرنامج التدريبي

إختصاصات و واجبات و مسئوليات مدراء المكاتب .
المفهوم العلمي للإتصالات الإدارية و أساليبها .
فن التعامل مع القيادات و المرؤوسين .
إدارة الوقت و الإستخدام الأمثل له .
فن المكاتبات الرسمية و صياغاتها ( الخطاب / المذكرة / التقارير ) .
الفهرسة و الحفظ ( تطبيقات عملية ) .
المهارات السلوكية المتصلة بالوظيفة و الجوانب السلوكية في الأداء .
الأجهزة الحديثة و الإدارة المكتبية الحديثة .
أسس تبسيط إجراءات العمل .

المحاور الرئيسية :

الوحدة الأولى :

مفهوم السكرتارية :

الفرق بين السكرتارية وتنسيق العمل .
التطور التاريخي لإدارة السكرتارية .
المفاهيم العامة للعاملين في مجال السكرتارية و المحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة
أهمية الإدارة الفعالة لأعمال السكرتاريا في نجاح العمل الإداري .
أنواع السكرتاريا .
المكتب الحديث .
و ظائف المكتب الحديث .
أهداف المكتب الحديث .
أهمية إدارة المكاتب الحديثة .
تنظيم أعمال السكرتارية والمحفوظات بالمكاتب الحيثة .

الوحدة الثانية :

برتكول العمل بالسكرتاية :

مفهوم البرتوكول .
عناصر فعالية تصرفات السكرتير .
مهارات السكرتير في إدارة برتكولات التعامل
إدارة الإنطباع الأول لدى المستفيد من خدمات السكرتاريا
مهارات الاتيكيت في اللبس وأثرها في نجاح عمل السكرتير الفعال .
مهارات استخدام لغة الجسد الفعالة للسكرتارير الفعال .
مهارات النظرة الشمولية .
المهارات اللغوية
قواعد الإتيكيت ( آداب المعاملة و اللياقة )
مفهوم الإتيكيت .
أهمية معرفة معايير الإتيكيت العالمي والمحلي لنجاح السكرتير في مهامه .
المعايير العالمية للإتيكيت المتفق عليه في مجال السكرتاريا .
تطبيقات عملية على قواعد الإتيكيت في مجال السكرتاريا .
تنمية مهارات الإتصال من منظور العلاقات التبادلية
مفهوم الأنماط السلوكية البشرية .
العوامل المؤثرة في تشكيل الأنماط السلوكية البشرية .
مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة .

الوحدة الثالثة :

الإدارة العليا :

أهم المسؤوليات
وضع السياسة العامة للهيئة.
اختيار المدراء التنفيذيين.
التعامل مع التمويل والبيئة الخارجية.
حل المشاكل الكبرى.
التمثيل الخارجي للهيئة.

الوحدة الرابعة :

تطبيقات الحكومة والتعاملات الإلكترونية

تطبيق الأدوات والتكنولوجيات الحديثة التي يمكن أن تعزز الإنتاجية والكفاءة لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
تطوير استراتيجيات إدارة التغيير في عصر تطبيق مفاهيم الحكومة والتعاملات الإلكترونية
المفاهيم الأساسية للتخطيط الإستراتيجي لمشاريع الحكومة الإلكترونية: الصعوبات، المتابعة والتنفيذ
إعادة هندسة الإجراءات والعمليات الادراية لضمان نجاح مشاريع الحكومة الإلكترونية
تطوير ودعم المهارات الإبداعية الإلكترونية لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
رفع المستوى الإداري لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية باستخدام التكنولوجيا الحديثة
بناء الفكر القيادي الإلكتروني لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية داخل المؤسسات
إستراتيجيات مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية لإنجاح وقيادة مشاريع الحكومة والتعاملات الإلكترونية
الدروس المستفادة من تطبيقات إدارة المعرفة والحكومة والتعاملات الإلكترونية
العلاقة بين إدارة المعرفة وتقنية المعلومات لدى مدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية

الوحدة الخامسة :

المفاهيم والاستراتيجيات الحديثة لادارة مكاتب الغد.

تنمية المهارات التخطيطية والإدارية.
المهارات السلوكية للعاملين في إدارة المكاتب والسكرتاريا .
حل المشكلات المكتبية بطرق ابتكاريه.
مهارات التعامل مع الرؤساء والزملاء والزوار والعملاء والمراجعين.
مهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين.
مهارات استخدام الهاتف.
مهارات إعداد المذكرات والتقارير الفنية والإدارية .
مهارات استخدام التقنيات التكنولوجية في إدارة المكاتب الحديثة والسكرتاريا الإلكترونية.
مهارات تنظيم الوقت ومهارات التعامل مع ضغوط العمل.

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2026-07-09

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-16

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-09-03

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-24

باريس