البرنامج التخصصي المتكامل في مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب

التخصصات

البرنامج التخصصي المتكامل في مهارات السكرتارية وإدارة المكاتب والأرشفة وتطبيقاتها باستخدام MS Outlook

كود البرنامج : EU-13027

المقدمة:

تتميز مكاتب الألفية الثالثة بالسرعة والإنجاز للأعمال المكتبية وذلك في ظل التكنولوجيا الحديثة في المؤسسات العامة والخاصة في مجتمع مستمر بالتسارع،ويأتي هذا المؤتمر تلبية ملحة للعاملين في مجال إدارة المكاتب والسكرتارية للاطلاع على أفضل الاستراتيجيات للوصول إلى مكاتب الكترونية والتعرف على البرمجيات اللازمة لذلك. فرض علينا عصر المعلوماتية والنظم الإلكترونية تحديات لا بد من مواجهتها لنكون قادرين على مسايرة التطورات التكنولوجية التي أسدلت الستار على النظم الإدارية القديمة باعتبارها نظم لا تلبي متطلبات التعامل مع الكم الهائل من المعلومات التي تعتمدها الإدارة الحديثة في عملية اتخاذ القرار. وتعد تقنيات إدارة المكاتب إلكترونياً أحدى النظم التي فرضت نفسها بقوة على الإدارة لتساند متخذي القرار على الاستخدام الأمثل لمواردها المادية والبشرية

الأهداف:

تعريف المشاركين بالأساليب و الاستراتيجيات الحديثة في الإدارة و الأجهزة المستخدمة في أعمال السكرتارية وأنظمتها وتزويدهم بالمهارات والمعلومات اللازمة لعلمهم وإكسابهم مهارات التعامل مع مختلف مجريات العمل والتعامل مع الآخرين ، وأيضا تعريف المشاركين بكيفية استخدام السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب إلكترونياً والبرامج اللازمة لذلك. تزويد المشاركين بالمهارات السلوكية والإدارية لأعمال السكرتاريا وإدارة المكاتب إلكترونياً ، وإكسابهم مهارات متقدمة في كيفية إستخدام النظم الإلكترونية في تطبيقات إدارة المكاتب وأعمال السكرتاريا العامة والتنفيذية.

المحتويات:

السكرتارية الالكترونية مفهومها و تطبيقاتها.
تعريف الإدارة الإلكترونية وتطبيقاتها العملية Ms Outlook, Outlook express
تطبيقات الاتصالات الإلكترونية Phone dialer, Net2Phon- Msn Messenger, Yahoo Messenger
تحديد المواعيد إلكتروني Appointments
تطبيقات الاجتماعات الإلكترونية E-mail, Net meeting, appointment
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً E- Management correspondance
الاتصال الإلكتروني Dial up Connection
تطبيقات البريد الإلكتروني Inbox, Out box, Draft, Notes
الأرشفة الإلكترونية وضغط الملفات Win Zip, Sent Item, Delete Item, Journal
إدارة الوقت إلكترونياً E-Time Management calendar
تطبيقات المراسلات الإدارية إلكترونياً Ms-word-templates
الأدوات والمعدات الالكترونية اللازم تواجدها بمكتب السكرتارية
اسس تنسيق المكتب واستغلال المساحة
الاتصال الإلكتروني الناجح والناذج الإدارية وتحليل وتوصيف الأعمال
كتابة الرسائل والتقارير الكترونيا
ادارة السجلات الكترونية
الاساليب المتقدمة في إعداد التقارير الإلكترونية
تنظيم السفريات الكترونيا والامن والسلامة وصيانة مكتب السكرتارية
مهارات تنظيم المواعيد والمقابلات الكترونيا واجراءات وآداب استقبال الزوار من داخل وخارج المؤسسة
الانترنت والبحث عن المعلومات من خلال الشبكة والأرشفة الالكترونية
Outlook واستخدامه بفعالية في مجال التراسل والمخاطبات والمواعيد
إجراءات التعامل مع المراسلات الواردة و الصادرة الأرشفة الإلكترونية
تقنيات متقدمة في الحفظ ( الأرشفة الضوئية , النظم الإلكترونية ).
متابعة البريد الوارد و أمن و سرية المعلومات .
أساليب التصنيف و الترقيم عند حفظ المعلومات .
أساليب الفهرسة و استرجاع المعلومات و طرق حفظها .
فرز و إتلاف و ترحيل الأوراق - حالات عملية في تصنيف وفهرسة المستندات
الحد من الأعمال الورقية في المكاتب .
عرض فيلم : ( ميكننة المكاتب )
عرض و مناقشة ملاحظات المجموعة .
أهم التّكنولوجيّات الجديدة و المتطوّرة المستخدمة لزيادة فاعليّة أداء العمل و تحسين إنتاجيّة الموظّف.
القواعد التي يفرضها عصر تكنولوجيا المعلومات.
خصائص وعناصر وتوجهات الإدارة الإلكترونية.
الأنظمة الإلكترونية اللازمة للإدارة الإلكترونية.
سمات الإدارة الإلكترونية وعناصرها وتوجهاتها
خصائص الإدارة الإلكترونية وامكانية تنفيذ المعاملات إلكترونيا

عناصر الإدارة الإلكترونية:

إدارة بدون ورق- إدارة بلا تنظيمات جامدة-إدارة بلا مكان- إدارة بلا زمان
ما هي مواصفات مدير المكتب والسكرتير الإليكتروني ؟
العلاقة بين الإدارة الإلكترونية والعلاقات الإنسانية ؟
التحديات التي تواجه تطبيق الإدارة الإلكترونية ؟

الفئات المستهدفة :

مدراء المكاتب والعاملون في مجال السكرتارية بمختلف مستوياتها وشؤون الموظفين والعاملون في مجال الاستعلامات والاستقبال في مؤسسات القطاعين العام و الخاص.

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2026-04-09

باريس