تطبيقات ادارة الجودة الشاملة وتطوير الاداء باستخدام 6 سيجما

أهداف البرنامج :

التعريف بمفهوم وتطبيقات استراتيجيات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة إستراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .
إكسـاب المشاركيـن المهـارة التطبيقيـة في نقـل أفكـار وفلسفـات الجـودة الشاملـة إلى الواقـع العملـي التطبيقـي في المنظمـات والدوائـر الحكوميـة وخطـوات ذلك التطبيـق ومخـاطر الإخفـاق أو الفشـل .
تمكيـن المشاركيـن من الـوقـوف على العـوامـل التي تدعـم التطبيـق العملـي وتلافـي الأخطـاء الشائعـة الحـدوث والتغلـب على مشاكـل تطبيـق إدارة الجـودة .
تنمية مهارة المشاركين فى كيفية تطوير الأداء الفائق باستخدام منهجية ستة سيما العالمية.

المحاور العلمية:

المحور الأول، الإدارة الاستراتيجية:

المحور الثاني، تحليل S.W.O.T:

المحور الثالث، تحويل الإستراتيجية إلى أهداف:

الاستراتيجية و وضع المنشأة التنافسي .
العوامل النفسية التى تؤثر على اختيار الاستراتيجية الملائمة .
التطبيق و الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية ( كيف تحول الحلم الى حقيقة )
كيف نقوم بتحويل الاستراتيجية الى أهداف سنوية قابلة للقياس .
تطوير الاستراتيجيات الوظيفية والسياسات الإدارية لتحقيق الأهداف .
تطوير الهيكل التنظيمي لتحقيق الأهداف القيادة الفعالة لعملية تنفيذ الاستراتيجية .
الرقابة على تنفيذ الاستراتيجية .

المحور الرابع التطبيق الفعال باستخدام منهج Six Sigma:

المفهوم العلمي لــ Six Sigma (النشأة والفكرة) .
الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.
أساسيات تطبيق نظام Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .
استراتيجية تطبيق Six Sigma : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير , التدريب على كيفية التطبيق , متطلبات الحصول على Six Sigma.
عقيدة Six Sigma : ومكوناتها الخمسة , وهل يمكن تغيير معايير الأداء
المراحل الأساسية للوصول إلى أداء Six Sigma : مرحلة تحسين العمليات , مرحلة التحكم والرقابة , مرحلة تحليل النتائج .
تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام Six Sigma : جنرال اليكتريك , موتورولا .
خطوات بناء إستراتيجيات الجودة الشاملة باستخدام ستة سيما فى شركات الحكومية

المحور الخامس، تطبيق منهجSix Sigma في المؤسسات والشركات:

المحور السادس، تجارب عالمية ودراسات حالة:

عرض خبرة ونتائج التطبيق لمنهجية 6 سيجما في شركة جنرال الكتريك .
الخطوات العشر التي تم إتباعها شركة موتورولا في تطبيق منهجية 6 سيجما للتطوير والتحسين .
عرض خبرة ونتائج تطبيق 6 سيجما في شركات عالمية أخرى .

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2026-04-09

باريس