تطبيق ادارة الجودة الشاملة في نظم التدريب

التخصصات

كود البرنامج : EU-13879

مقدمة:
اهتمت الإدارة المعاصرة بمفهوم إدارة الجودة الشاملة باعتباره مدخلاً لتحقيق التميز وبناء القدرات التنافسية التي تمكن المنظمات من التعامل بإيجابية في الأسواق، وبفعل الضغوط التنافسية من ناحية، وتطورات ظاهرة العولمة من ناحية أخرى أصبح التوجه نحو تطبيق مفاهيم وتقنيات إدارة الجودة الشاملة سمة حيوية ومطلباً لا غنى عنه في المنظمات المعاصرة التي أصبحت الأسواق العالمية تشكل الجانب الأهم من نشاطها. كما ساهم انتشار المواصفة الدولية في تأكيد الاتجاه نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
وقد كان التدريب أحد أهم الآليات المساعدة على إعداد الموارد البشرية القادرة على استيعاب وتطبيق تقنيات إدارة الجودة الشاملة، ولكن نشاط التدريب في ذاته لم يكن محلاً لتطبيق تلك التقنيات والتدريب في ذاته نظام فرعي من نظام أكبر هو نظام "تنمية الموارد البشرية" وهو بدوره نظام فرعي في نظام "إدارة الموارد البشرية".

أهداف البرنامج

يوفر هذا البرنامج للعاملين في إدارة التدريب تنمية مهاراتهم فى كيفية القيام بعملية تقييم الأداء التدريبيى والعملية التدريبية بصفة عامة ، وكذك تنمية مهاراتهم فى كيفية حساب العائد على البرامج التدريبية.
تزويد المشاركين بالإتجاهات العالمية فيما يتعلق بالجودة الشاملة , وكذلك بالمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الجــودة الشـاملــة فى نظــام التدريب الخـــاص بالمؤسســـة مــع تمكــــين المشـــاركين مــــن وضــــع خطط تنفيذية Action plans لتطبيق نظام الجودة الشاملة فى نظم التدريب

المـحاور العلمــية

تقييم الأداء اتدريبي

مفهوم تقييم أثر التدريب
الإشكاليات وضبط الوسائل والمؤشرات الخاصة بالأداء التدريبي
لماذا نقيم تدريبا؟
متى نقيم تدريبا؟
ماذا نقيم في إطار عمل تدريبي؟
كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي ما بعد التدريب؟
ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟
كيف يجب أن نقيم في إطار عمل تدريبي؟
ما هي الشروط الواجب توفرّها لإنجاح عملية التقييم؟

تحديد الوسائل والمؤشرات الخاصة بعملية التقييم

استمارات تقييم التدريب
النقاش ضمن مجموعات (المجموعات البؤرية)
الملاحظة بالمشاركة
الاختبار الكتابي والشفهي
المقابلة الشخصية

الأسئلة والأجوبة بالنظر إلى ردود الفعل حول بعض الحالات الخاصة

التقارير والمعطيات المتوفرة
البحوث والدراسات الميدانية
استطلاعات الرأي
القصص المروية عن بعض التجارب
جمع الصور والحوارات
تحليل التكلفة المالية وربطها بالعائد
صعوبة قياس الأثر داخليا وخارجياً

قياس العائد على التدريب

الإطار المنهجي للاستثمار في التدريب
أهمية ودوافع الاستثمار في التدريب
الحلقة التشابكية للاستثمار في التدريب
دور المنشأة في إنجاز جوانب العملية التدريبية
النتائج المأمولة من الاستثمار في التدريب
تقييم وقياس العائد على الاستثمار من التدريب
دور جهات التدريب في تعظيم العائد من التدريب
واقع العائد على الاستثمار في التدريب بالمنشآت
الأساليب الكمية فى قياس العائد على التدريب

الجودة الشاملة : فلسفة ونظام وعلم من علوم الالفية الثالثة

رسالة التدريب والرؤية المستقبلية Vision & Mission فى ظل عالم متغير وعولمى.
تخطيط التدريب الإستراتيجى والتكتيكى من خلال جودة شاملة كلية Total Quality.
سياسات وإجراءات وعمليات التدريب من خلال جودة شاملة كلية.
التأهيل للحصول على شهادات ISO وكذلك الجودة الشاملة الكلية.
المؤشرات التى تؤكد من فاعلية التدريب فى التطبيق العملى.
نظام معلومات التدريب اللازم لتطبيق نظام الجودة الشاملة.

الفئة المستهدفة:

مديرو ورؤساء أقسام التدريب الحاليون والمستقبليون
شاغلو المناصب الإدارية الذين تتطلب مهامهم الوظيفية تحديد الاحتياجات التدريبية لمرؤوسيهم

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2025-12-03

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-03

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2025-12-09

2025-12-24

باريس