استراتيجيات وتكتيكات الحكومة الإلكترونية في ظل منهجية الجودة الشا

التخصصات

كود البرنامج : EU-14149

أهداف الدورة:

تسليط الضوء على استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية من خلال استعراض نطاق عملها وجمهورها المستهدف ، وكيفية تصميم وتطبيق الحكومة الإلكترونية عبر تقديم إطار حكومة إلكترونية عربية موحد ، من أجل استيعاب النموذج الإلكترونية-حكومي وتطبيقه بنجاح. ‏‏ ‏‏

محاور الدورة:

مفاهيم إدارة الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية
متطلبات تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية
مراحل تطبيق الجودة الشاملة فى مشروع الحكومة الإلكترونية
الإدارة الإلكترونية وفعالية دورها في الارتقاء بأداء الخدمات العامة
مفهوم الحكومة الإلكترونية ومتطلبات تحديث الإدارة التقليدية
مجال ونطاق الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة
أهداف ومزايا الإدارة العامة الإلكترونية
عناصر وأدوات الإدارة العامة الإلكترونية فى ظل الجودة الشاملة
متطلبات تحديث الإدارة التقليدية
المبررات التقليدية والحديثة للتحديث الإداري
العوامل والمبررات التقليدية
العوامل والمبررات الحديثة
الطريق نحو الحكومة الإلكترونية:
استراتيجيات نجاح الحكومة الإلكترونية
الإطار المرجعي للحكومة الإلكترونية
الأمن المعلوماتي في الحكومة الإلكترونية
نظام الأرشيف التقليدي والإلكتروني في الفكر الإداري
أثر الأرشيف الإلكتروني على الحكومة الإلكترونية
دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في مصر ودبي
تقديم الخدمة العامة من خلال الخدمة الصوتية عبر التليفون
تقديم الخدمة العامة من خلال الفاكس
تقديم الخدمة العامة من خلال مراكز الخدمة في القرى وأماكن التجمعات.
دراسة تطبيقية للإدارة الإلكترونية في دبي
تقديم الخدمة العامة من خلال الهواتف والفاكسات.
تقديم الخدمة العامة من خلال الإنترنت
مدي مسئولية الإدارة عن سوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية
موقف القانون من اختراق وسوء تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية
مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية
مدى مسئولية الإدارة عن مخاطر تطبيق نظام الحكومة الإلكترونية.
مبادئ هامة لحماية حق الخصوصية في مجال تكنولوجيا المعلومات واستخدام الإدارة الإلكترونية

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2026-08-13

باريس