مهارات الحسم في التواصل و اتخاذ القرارات

التخصصات

كود البرنامج : EU-14684

وصف الدورة :

في بيئة العمل الإداري بكافة تطبيقاته ، كثيرً ما تظهر المشكلات والتحديات التي تعترض سير إجراءات المنظمة وقد تحد هذه المشكلات من قدرات المنظمة ومنسوبيها ، والقدرة على توقع المشكلات قبل وقوعها واتخاذ القرارات الصائبة وفق منهجية علمية تبدأ بالتحليل و إدراك المشكلات واكتشاف الأسباب وتحديد الحلول والبدائل والتخطيط ثم التنفيذ ثم التقييم تعد اليوم من أهم القدرات والجدرات التي تميز القائد الإداري ، ولقد صمم هذا البرنامج التدريبي لإكساب القيادات الإدارية مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الصائبة ضمن منظمات العمل الإداري.

هدف الدورة :

تزويد المشاركين بالمهارات والادوات والاتجاهات التى تمكنهم من توقع المشكلات ومنع حدوثها والإدارة الفعالة للمشكلات فى حالة ‏وقوعها ووضع الخطط الكفيلة لمواجهتها

الفئة المستهدفة :

المشرفين ورؤساء الأقسام ومديرى الادارات ‎ .‎

محتوى الدورة :

اليوم الأول:

مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها‎.
‎أنواع ومجالات المشكلات‎.
‎التصنيفات المختلفة للمشكلات‎.
‎أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها‎.

اليوم الثاني:

أساليب منع حدوث المشكلات‎.
‎أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها‎.
‎النموذج الشمولى لإدارة المشكلات فى حالة حدوثها‎.
‎التفكير الايجابى فى حل المشكلات‎.
‎التفكير الإبداعى فى حل المشكلات‎.

اليوم الثالث:

مراحل اتخاذ القرارات‎
‎صنع القرار ، اتخاذ القرار
الأساليب العلمية في تحليل وحل المشكلات و إتخاذ القرارات .
أساليب توليد البدائل بإستخدام طريقة العصف الذهني Brain Storming .
كيفية المفاضلة بين البدائل عن طريق التفكير الإبتكاري .

اليوم الرابع:

إستخدام التفكير الإبتكاري في إستشعار المشكلات وتحليل المتغيرات المحيطة للوصول إلى أفضل حل لهذه المشكلات.
المتطلبات الأساسية للتفكير الإبتكاري كأداة لحل المشكلات و إتخاذ القرارات الرشيدة .
معوقات تنفيذ القرارات ودور التفكير الإبتكاري في إزالتها .

اليوم الخامس:

اهمية المعلومات في اتخاذ القرارات الصائبة.
دور التسرع و الانفعالات الشخصية والسلوكية في اتخاذ القرارات الخاطئة.
لماذا نتخذ قرارات خاطئة و كيف نتخذ القرارات الصائبة؟
مراحل و خطوات اتخاذ القرارات الصائبة و مهام كل مرحلة من هذه المراحل؟

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2024-10-22

باريس