إدارة عمليات الاتصال وتخطيط الوقت

التخصصات

كود البرنامج : EU-14771

مقدمة:

الشركة الناجحة هي تلك الشركة التي تنال أكبر قدر من الثقة في نظر العملاء ولا يمكن أن يتم ذلك إلا من خلال اتباع استراتيجيات حديثة ومتقدمة في إدارة العمل والتواصل وخلق بيئة من العمل الإداري الداخلي والخارجي الجيد والقائم على التنسيق العالي المستوى، كما لابد من أن يتم رفد الشركة بالتقنيات المتطورة الخاصة بالاتصالات الحديثة حيث تسعى الشركات المتقدمة على تحديث مستمر لوسائل التواصل الإداري من أجل بلوغ أقصى درجات التعامل السريع والتناسق العالي بين مكاتب الشركة والتي سوف تنعكس بصورة وأخرى على تحسين جودة العمل والبيئة التي يجري بها العمل.

كما تسعى جميع المنظمات إلى محاولة ضبط وتنظيم سلوك العاملين حتى يكون في المسار الصحيح الذي ترتضيه تلك المنظمات وذلك حتى يمكن إنجاز المهام بالمواصفات والشروط التي تحددها هذه المنظمات، وإذا كان هناك أوجه قصور فلابد من معرفتها واتخاذ الإجراءات التصحيحية سريعا، مما يعني استغلال أمثل للوقت وقدرة على توفير الوقت بصورة فعالة أيضا أهمية الاتصال وأثره على تبادل المشاعر، ونقل الأفكار، واستعراض الأخبار، وتناقل وجهات النظر. كما تؤكد على دور الاتصال في توفير المعلومات والبيانات، ومعرفة كيفية التعامل وإدارة مراكز الاتصال على الوجه الصحيح.، وكذلك التخلص من ظاهرتي الإجهاد والتوتر حيث أن الإجهاد هو ظاهرة طبيعية لا يمكن للإنسان تجنبها دائما، خاصة وأن للإجهاد وجهان: أحدهما إيجابي مفعم بالطاقة والإنتاجية، والآخر سلبي هدام للصحة الفردية والتنظيمية.

أهداف الدورة:

تنمية ورفع كفاءة الاتصال والتنسيق بين موظفي مختلف ادارات المنظمة في القطاع الحكومي والشركات النفطية والبترولية وشركات القطاع الخاص المختلفة
المساعدة على تأدية المهام الوظيفية بكفاءة وفعالية وخلق الانسجام الافقي والعامودي
تحسين مستوى الاداء الوظيفي على مستوى الجهة الادارية
تنمية روح العمل الجماعي
تنمية مهارات المشاركين وزيادة قدراتهم لتحقيق فعالية الاتصالات الإدارية كأساس للعمل الإداري الفعال.
التعرف على تحديات إدارة الوقت واستخدامها لتحسين مهاراتهم في إدارة الوقت
استكشاف ®Time Mastery Profile واستخدامه لتحسين مهاراتهم في إدارة الوقت
تطبيق توجيهات الفعالية الشخصية العالمية من أجل تحسين فرصهم في النجاح في العمل والحياة
تحليل أعراض التوتر وضغوطات العمل وأسبابها حتى يتسنى تحديد تأثيرها السلبي على العقل والجسم

الفئة المستهدفة:

مدراء المؤسسات والشركات التجارية.
رؤساء أقسام الإدارة في الشركات.
كافة الموظفين في أقسام الإدارة
مدراء التوظيف ومدراء الموارد البشرية

محاور الدورة:

الوحدة الأولى:

مهارات تطوير التنسيق الإداري ضمن الشركة بين مختلف مكاتب الشركة الداخلية.
مهارات تطوير العمل ضمن مجال العلاقات العامة.
مهارات تطوير العمل الداخلي ضمن الشكرة الخاص بعلاقات العاملين فيها.
مهارات خلق بيئة مناسبة لتطوير العمل الإداري ضمن الشركة أو المؤسسة.
التقنيات والأجهزة الحديثة التي من شأنها أن تدفع من التواصل إلى الأمام.
البرامج الحديثة التي يمكن أن تعزز عمل ودور التواصل ضمن في تحسين العمل الإداري في الشركة.

الوحدة الثانية:

الدوافع الإنسانية وأثرها في تحقيق فعالية الاتصال
مهارات الاتصالات المباشرة والعلاقات التبادلية بين البشر.
الاتصالات والأوامر الشفهية ووسائل تحقيق فعاليتها.
مهارات استخدام معينات الاتصال في العمل الإداري.
مهارات تحقيق الاتصال بالكلمة المكتوبة.

الوحدة الثالثة:

مهارات إدارة الاجتماعات والمقابلات.
الاتصالات التفاوضية الفعالة.
أسلوب البرمجة اللغوية العصيبة في تحقيق الاتصال اللامحدود بالآخرين
التميز الإداري والتنسيق لمواجهة أعباء العمل
مهارات إدارة الذات وقيادة الآخرين.
فن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين.

الوحدة الرابعة:

إدارة الوقت مفاهيم أساسية:

ماهية وأهمية إدارة الوقت
اساسيات إدارة الوقت للتخلص من الضغوط
مضيعات الوقت في البيئة العربية: نظرة عامة.

قواعد تنظيم الوقت وتحديد الأولويات:

تحديد الأهداف
التخطيط
تصميم وتحديد الأولويات
فوائد تحديد الأولويات
الممارسات الخاطئة في تحديد الأولويات
استقصاء تخطيط وتحديد الأولويات.

الوحدة الخامسة:

مضيعات الوقت:

مضيعات الوقت في التخطيط والتنظيم
في التوظيف والتوجيه
في الرقابة والاتصالات وصنع القرار
تمرين مصيدة الوقت
كيف يستغل المدير وقته

تسجيل وتحليل الوقت:

مبادئ تسجيل الوقت
استقصاء تسجيل الوقت
الساعة الهادئة
استقصاء قواعد تنظيم الوقت
حلل موقفك من تنظيم الوقت
كيف تنظم وقتك

الوحدة السادسة:

أعراض ومسببات التوتر وضغوطات العمل:

تعريف التوتر
المعلومات غير الصحيحة عن التوتر وضغوطات العمل
أعراض التوتر وضغوطات العمل
تصنيفات أعراض التوتر
مسببات التوتر وضغوطات العمل
الاختبار الذاتي للتوتر وضغوطات العمل
استراتيجياتك الحالية في التكيف

الوحدة السابعة:

التوجيهات العالمية حول الفعالية الشخصية:

ممارسات الناجحين

شرح الممارسات
تمرين دائرة الاهتمام ودائرة التأثير

العقلية: السيكولوجية الجديدة للنجاح

التعلم لتحقيق أقصى إمكاناتنا
تمرين العقلية

الشيء الواحد

قواعد الشيء الواحد: المجموعة الأولى
قواعد الشيء الواحد: المجموعة الثانية

القوانين العشرة الطبيعية للإدارة الناجحة للوقت والحياة

الجزء الأول: إدارة وقتك
الجزء الثاني: إدارة حياتك

إنجاز المهام

إنجاز المهام: تبسيطها
إنجاز المهام: الدورة

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2026-07-09

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-09

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-13

2026-07-16

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-07-16

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-07-20

2026-09-03

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-03

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-09

2026-09-24

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-09-24

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-09-28

2026-11-05

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-05

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2026-11-09

2026-11-26

باريس