دورة محترف اعمال معتمد في المبيعات CBP

التخصصات

كود البرنامج : EU-14830

مقدمة عن البرنامج التدريبي:

يتم من خلاله تزويد المتدربين بمجموعة من المعلومات والمهارات الأساسية المطلوبة لإجراء ممارسات احترافية وفعّالة في مجال المبيعات، كما يوفر الأسس المثالية لجودة استشاريي المبيعات من خلال تعريفهم على أفضل المنهجيات والمفاهيم في مجال المبيعات، ويطور مهاراتهم في العمل عبر تمارين متنوّعة نظرية وعمليّة وأمثلة وسيناريوهات واقعية.

لماذا شهادة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات؟

إن وظيفة استشاري المبيعات تتطلب عددا من المهارات والأدوات التي توفرها دورة محترف الأعمال المعتمد في المبيعات، لأنها تعمل على غرس وترسيخ أسس ومبادئ البيع الاحترافي واستخدام أحدث استراتيجيات البيع وأكثرها نجاحًا، وذلك من خلال إشراك المتدربين في تدريبات عملية وسيناريوهات بيع يتسنى لهم من خلالها اكتسابُ واتقانُ مهارات التفاوض والمهارات الضرورية واللازمة لكل استشاري مبيعات ناجح وقادر على إغلاق أي صفقة باحترافية عالية تكون سببًا في النظر إليهم بعين التقدير والاحترام من زملائهم ومديريهم وعملائهم.

اهداف البرنامج:

عند نهاية البرنامج التدريبي سيكون المتدرب قادراً على:

- معرفة عناصر ومراحل عملية البيع.

- معرفة أساليب البيع المختلفة.

- وضع استراتيجية لنجاح الاتصال من أول مرة.

- تقييم احتياجات العميل.

- تنفيذ عروض تقديمية لسلعة أو خدمة بشكل احترافي ومقنع.

- التعامل مع كافة أشكال الاعتراضات والعراقيل التي قد تواجه عملية البيع.

- إغلاق الصفقات بطريقة مهنية ومتدرجة ومقنعة.

- شرح الاستراتيجيات الفعالة لإغلاق الصفقات ومتابعتها.

- معالجة معوقات العمليات البيعية.

- ابتكار آليات عملية لمتابعة العملاء في خدمة ما بعد البيع.

- إتقان مهارات العرض والإقناع.

- يعكس سلوك رجل المبيعات الناجح.

محتوى البرنامج التدريبي

الوحدة 1: مقدمة في البيع
. تعريف بيع
. تعريف البائع
. تعريف المشتري
. بيع
. متطلبات المبيعات
. استراتيجيات وتكتيكات المبيعات
. الموقف
. طرق البيع
. من شخص لآخر
. التسويق عبر الهاتف
. البريد المباشر
. البريد الإلكتروني
. الإنترنت
. الندوات والمؤتمرات
. عملية البيع - الإستراتيجيات والتكتيكات
. عملية البيع
. مراحل المبيعات
. معرفة المنتج
. تطوير موقف مبيعات إيجابي
. استمتع بالبيع
. كن متحمس

الوحدة 2: توقع استراتيجيات النجاح
. مرحلة التنقيب
. التنقيب
. ما هو التنقيب؟
. ما هو الاحتمال؟
. ملف تعريف العميل
. بناء ملف تعريف العميل الخاص بك
. تقييمات القناة
. سلطة اتخاذ القرار
. صانع القرار
. مؤثر القرار
. النفوذ السياسي
. التأثير المالي
. التأثير الفني
. المستخدم النهائي

الوحدة 3: استراتيجيات نجاح الاتصال الأول
. مرحلة الاتصال الأولى
. إنشاء ثقة المشتري
. بناء علاقة
. مصافحة
. كن مخلصًا وودودًا
. استخدام بديل الثقة
. أرضية مشتركة
. المجاملة والتأكيد
. صورة احترافية
. لغة الجسد والاتصال بالعين
. الخطوة 1 - التحية
. الخطوة 2 - مقدمة ووثيقة
. الخطوة 3 - الغرض
. الانتباه

الوحدة 4: استراتيجيات نجاح التأهيل
. مرحلة التأهيل
. عملية التأهيل
. معايير الشراء
. شراء الدافع
. خطوات التأهيل
. أسئلة الاكتشاف
. اكتشاف أساليب الاستجواب
. أسئلة مغلقة
. أسئلة مفتوحة
. أسئلة بديلة
. أسئلة التقييم
. أسئلة المكافأة
. مهارات الاستماع الفعال

الوحدة 5: استراتيجيات نجاح العرض
. مرحلة العرض
. تقديم عرض تقديمي خاص بالعملاء المتوقعين
. معلومات خاصة بالاحتمالات
. دوافع المشتري
. الاهتمام الشخصي
. السلامة
. المالية
. لامتلاك الأشياء
. إثبات النجاح
. مظاهرة المنتج
. قصص نجاح
. شهادات العملاء
. مراجعات الصناعة وتقييمها

. الجوائز
. ردود الفعل
. مفاتيح لعرض تقديمي قوي
. الطاقة والعاطفة
. كن إيجابيا
. افترض البيع

الوحدة 6: حل اعتراض ناجح
. مرحلة حل الاعتراضات
. الاستراتيجيات
. حل الاعتراضات
. قم بإنشاء استجابات اعتراض تقلل من التعارض
. اعترف
. تحديد مع
. حل
. كشف الاعتراضات المخفية
. اعتراض خفي
. جاهز للإغلاق
. الخوف من الشراء

الوحدة 7: استراتيجيات الإغلاق الناجحة
. مرحلة الختام
. حاجز الخوف
. مخاوف البائع
. خوف المشتري
. شراء الإشارات
. إشارات الشراء اللفظية
. إشارات الشراء غير اللفظية
. استراتيجيات إغلاق البيع
. إغلاق مباشر
. إغلاق نقطة ثانوية
. البديل / إغلاق متعدد الخيارات
. إغلاق الإجراء
. فرصة إغلاق النوافذ
. الفوائد إغلاق
. إغلاق المنتج التجريبي
. إغلاق الاعتراض
. ماذا تفعل إذا قال العميل المحتمل لا
. ماذا تفعل عندما تضيع عملية بيع؟

الوحدة 8: استراتيجيات الختام والمتابعة
. الختام والمتابعة
. الإحالات
. متابعة وتكرار المبيعات
. الاستراتيجيات التي تخلق مبيعات متكررة

الفئة المستهدفة:

موظفو المبيعات والاستقبال والأفراد الذين يتطلعون إلى تغيير مهنتهم والدخول في مجال المبيعات.
المدراء والمشرفون
أخصائيو المبيعات والتسويق والموظفون التنفيذيون في قسمي المبيعات والتسويق.
وكل من لديه شغف واهتمام بالمبيعات بغض النظر عن التخصص الجامعي.

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2026-06-04

باريس

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

لندن

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

روما

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

دبي

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

جدة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

نيويورك

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

فلوريدا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

القاهرة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

اسطنبول

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

أبو ظبي

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

بيروت

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

عمان

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

كازابلانكا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

ألمانيا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

كوالالمبور

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

مدريد

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

شرم الشيخ

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

جنيف

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

بوسطن

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

امستردام

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

سنغافورا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

المنامة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

برشلونة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

واشنطن

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

الدوحة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

الدمام

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

الرياض

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

الكويت

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

مسقط

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-04

بانكوك

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-15

2026-06-18

باريس

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

لندن

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

روما

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

دبي

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

جدة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

نيويورك

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

فلوريدا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

القاهرة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

اسطنبول

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

أبو ظبي

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

بيروت

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

عمان

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

كازابلانكا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

ألمانيا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

كوالالمبور

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

مدريد

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

شرم الشيخ

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

جنيف

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

بوسطن

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

امستردام

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

سنغافورا

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

المنامة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

برشلونة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

واشنطن

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

الدوحة

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

الدمام

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

الرياض

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

الكويت

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

مسقط

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-06-18

بانكوك

اسبوعين
تاريخ الإنتهاء : 2026-06-29

2026-08-06

باريس