المدير المعتمد في الجودة والتميز المؤسسي

التخصصات

كود البرنامج : EU-14819

مقدمة:

هذه الدورة ليست دورة تمهيدية لكنها ملائمة للذين يرغبون بالخضوع للامتحان أو الحصول على شهادة مدير جودة معتمد. كما أنها تتناول مواضيع بتفصيل كاف حتى يتمكن المشاركون ذو المعرفة القليلة بالمفاهيم من ممارستها بمهارة. ويعد كل موضوع بطريقة تغطي التطبيق العملي للأدوات. كما سيتاح للمشاركين فرصة ممارسة الأدوات خلال جلسة من الجلسات مع تمارين منزلية اختيارية. تم تصميم دليل شامل سيتم توزيعه على كل مشارك كمرجع يشمل مراجعة بعض الموضوعات ونماذج تطبيق امتحانات.

أهداف الدورة:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

مراجعة أهم المعلومات اللازمة للتحضير لاختبار شهادة مدير الجودة المعتمد (CMQ/OE)
تطبيق عناصر مجموعة المعارف (BOK) لتكثيف جهود التحضير
الشرح من خلال المناقشات المفاهيم الرئيسية لعناصر BOK
اعادة صياغة طريقة التفكير من أجل التحضير للاجابة المنشأة في الامتحان
الاجابة على اختبارات تدريبية

الفئات المستهدفة:

الأفراد الذين يرغبون في تعزيز مهاراتهم ومعرفتهم وفهم مجموعة المعارف لـ CMQ/OE تمهيدا للتحضير لاختبار "ASQ" شهادة المدير المعتمد في الجودة والتميز المؤسسي.

المحتوى العلمي للدورة التدريبية:

القيادة التنظيمية وتطوير استراتيجية الفرق واستخدامها

أنماط القيادة

تقنيات بناء الفريق

تغيير الإدارة

تطوير الخطة الاستراتيجية ونشرها

نماذج التخطيط الاستراتيجي

تحليل بيئة الأعمال

نشر الخطة الاستراتيجية

قياس الأداء المؤسسي

عناصر وأساليب الإدارة

مبادىء الادارة

نظريات وأنماط وأدوات الإدارة

إدارة الموارد البشرية

الادارة مالية

إدارة المخاطر

مهارات الاتصال والقدرات

ادارة المشاريع

توثيق المشاريع

نظام الجودة

معايير ISO والطرف الاخر

منهجيات الجودة الأخرى

فلسفات الجودة

أدوات وعملية إدارة الجودة

أدوات الجودة التقليدية السبع

تخطيط العملية

تحليل العملية

أدوات الابتكار والإبداع

أدوات Lean

نظرية القيود (TOC)

استخدام الإحصائية الأساسية

التحليل الاحصائي

سعة العملية

التقييم النوعي

منظمات تركز على العملاء

تحديد العملاء وتقسيمهم

العملاء الداخليون والخارجيون

احتياجات ورأي العميل

رضا العميل وولاءه

مبادئ خدمة العملاء الأساسية

إدارة سلسلة التوريد

اختيار الموردون ووسائل الاتصال

أداء والمورد والتطوير

شهادة التوريد والشراكة والتحالفات

التدريب والتطوير

تحليل ووضع خطط لاحتياجات التدريب

تصميم المواد التدريبية وتسليمها

فعالية التدريب والتقييم

مواعيد واماكن الإنعقاد

تاريخ الإنعقاد

مكان الإنعقاد

مدة البرنامج

2024-05-07

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-07

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-11

2024-05-14

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-05-14

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-05-18

2024-07-09

باريس

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

لندن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

روما

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

دبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

جدة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

نيويورك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

فلوريدا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

القاهرة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

اسطنبول

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

أبو ظبي

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

بيروت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

عمان

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

كازابلانكا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

ألمانيا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

كوالالمبور

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

مدريد

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

شرم الشيخ

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

جنيف

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

بوسطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

امستردام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

سنغافورا

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

المنامة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

برشلونة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

واشنطن

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

الدوحة

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

الدمام

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

الرياض

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

الكويت

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

مسقط

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-09

بانكوك

اسبوع
تاريخ الإنتهاء : 2024-07-13

2024-07-16

باريس