التخصصات
- دورات الادارية و القيادة و التطوير
- دورات المحاسبية و الماليه و البنوك
- دورات الموارد البشرية و التدريب
- برامج العقود و المناقصات القانونية
- دورات المشتريات و المخازن
- دورات الهندسة و الفنية و الصيانة
- دورات الامن و السلامة
- دورات تكنولوجيا الغذاء و التغذية
- دورات التامين و العقارات
- دورات تكنولوجيا النفط والغاز
- دورات تقنية المعلومات والاتصالات
- لغات ( اللغة الإنجليزية -اللغة التركية )
- دورات نظم محطات المعالجة وأسس الهندسة البيئية الحديثة
- برامج مؤشرات الأداء KPI
- دورات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء
- برامج المجال الطبي وادارة المؤسسات الطبية
- برامج الصحافة والاعلام والعلاقات العامة
كود البرنامج : EU-14816
About This Course:
ITIL training and certification prepares an individual for efficient IT service management and agility towards business needs. This coveted course is the brainchild of the Central Computers and Telecommunications agency (CCTA) of the British government. It is a professional certification that is recognized by thousands of companies and MNCs across the globe. The CCTA collaborated with the Office of Government Commerce (OGC) to develop a set of practices that will enhance the IT infrastructure of businesses of public as well as private sector organizations. Over time, ITIL certification was granted an ISO/IEC 20000 service management standard.
Who Should Attend?
Every professional who wants to boost his/her skills to use it for IT services and strategic management for business needs must enroll in ITIL training. Besides, even if you’re not related to IT, you can take up ITIL training to introduce cost-effective practices in the organization. Completing this course will boost the career prospects for an IT service manager, DBA, quality analyst, operation managers, service engineers, and support.
Why This Course:
ITIL certification will reduce the overall costs of your organization and streamline all the processes. Since this course is focused on IT service management, professionals can broaden the career field by becoming familiar with operations, process continuity, and transition. Furthermore, ITIL certified professionals can introduce a more consumer-friendly methodology, directly affecting the organization’s growth in the long run.
ITIL training and certification make the students skilled enough to optimize service delivery and business centralization to control the organization’s operational costs. Apart from an organization’s perspective, this course will put you way ahead of your professional counterparts due to its demand amongst recruiters. Having an ITIL certification under your belt will act as a cherry on your CV.
Course Objectives:
ITIL course is strategically drafted in such a way that it meets the following objectives:
ITIL will minimize the chances of mismanagement and help in developing proper tactics to deal with unforeseen disruption.
One of the highly sought-after objectives of ITIL training is to push an organization towards growth and make the IT infrastructure open to scalability.
ITIL is aimed to streamline the internal processes, strengthen communication, and leverage its cost-effective methods for organizational growth.
Another primary objective of ITIL certification is to build a customer-friendly environment to enhance customer relations.
Course Content:
Course Introduction:
Course Introduction
Introduction to ITIL
Service Management and Strategy:
Service Management as a Practice
Process Relationships
Service Strategy
Service Strategy Processes
Business Relationship Management
Service Level Management:
Service Level Management (SLM)
Service Level Concepts
Service Transition and Change Management Processes
Service Transition Process
Knowledge Management (KM)
Service Design and Roles:
Service Design
Service Design Roles
Additional Service Design Processes:
Service Catalog
Availability Management Process
Information Security Management
Supplier Management Process
Capacity Management Process
IT Service Continuity Management
Design Coordination Process
Service Operations:
The Service Operation Lifecycle Stage
Function of the Service Desk
Service Operations Processes
Additional Service Operations Processes
Understanding Continual Service Improvements (CSI):
Understanding Continual Service Improvement
The Importance of Baselines
مواعيد واماكن الإنعقاد
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-08
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-06-29
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-17
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-08-31
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-12
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-10-26
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-09
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28
تاريخ الإنتهاء : 2024-12-28